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Nissan Lille Service Commercial - Groupe Autosphere : 1/10

"Cette expérience d'achat aurait pu bien se terminer avec ce concessionnaire, mais c'était sans compter sur le manque de professionnalisme d'un vendeur commercial pour les voitures d'occasion! J’appelle pour avoir le service après-vente au téléphone car on m’a livré une voiture avec les piles des clés qui sont déjà usées. Je demande que l’on me renvoie des piles car par principe je ne vais pas acheter une voiture de 20k avec des défaillances dès le début Le vendeur se permet de me répondre « oui, bon des piles pour les clés ça coûtent 2€ » et m’incite à les changer moi-même alors qu’il reconnaît que les piles auraient dû être changées avant la livraison du véhicule et lorsque que je lui demande de me transférer le service après-vente, il fait mine de me les transférer et me raccroche au nez! Un manque flagrant de professionnalisme! Je tiens également à préciser que les plaquettes de frein n'ont pas été remplacées et sont déjà en train de grincer. Encore une fois, il est inacceptable de vendre un véhicule sans avoir effectué la moindre révision. Même en ce qui concerne le niveau d'huiles, j'ai été obligé de tout faire par moi-même!! Je suis insatisfaite du service que j’ai reçu et du véhicule qui m’a été livré ! "

15 septembre 2025 - MONTCHEU