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Ford Nanterre - Groupe Autosphere : 2/10

"Globalement je ne suis pas satisfait. L'accueil laisse à désirer. En tant que client, j'ai trouvé que les informations n'étaient pas claires et il a fallu que je relance le personnel pour qu'on m'établisse enfin un diagnostic des réparations. Lorsque je laisse un message pour qu'on me rappelle, on me promet qu'on me rappelle mais on ne me rappelle pas. Les délais de réparations ne sont pas respectés. Le resultat des réparations est décevant et insatisfaisant. Mon véhicule est quasiment dans le même état qu'avant les réparations. L'accueil en concession comme au téléphone est froid et pas très chaleureux."

13 août 2025 - Client de la concession