8.5/10 40 Avis concernant L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie

9 10

C’est pour nous la meilleure adresse pour manger des crêpes dans le quartier du brusc. Les crêpes sont très gourmandes qu’elles soient salées ou sucrées. Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Ingrid,

Nous vous remercions pour votre retour très positif sur notre Etablissement au Brusc
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité et la gourmandise de nos crêpes, qu'elles soient salées ou sucrées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience culinaire délicieuse à nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d'autres saveurs

L'équipe de l'Instant Gourmand
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3 10

Les gaufres sont horriblement lourdes, j’ai rarement mangé une gaufre plus sèche (je crois même que ça ne m’est jamais arrivé). La serveuse s’était trompée dans la commande et n’a jamais voulu entendre raison malgré un prix de 6€ pièce pour des gaufres sûrement sorties du congélateur. Les crêpes sont correctes mais les prix sont excessifs. Vous payez l’endroit et pas la qualité. Passez votre chemin. Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour chère Marinette,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques avec sérieux. Nous vous présentons nos excuses pour les erreurs de commande et la qualité des gaufres qui ne correspondaient pas à ce que vous attendiez, ce qui n'est pas l'avis de l'ensemble de clients mais c'est votre avis et nous l'acceptons.

Chez nous tout est fait Maison avec des produits de qualité, nous n'avons pas de produit surgelé, vous n'avez pas aimé les gaufres et nous en sommes navrés.
Concernant les prix, je vous invite à aller dans d'autre Etablissement dans le secteur à comparaison égale bien sûr. Tous nos produits sont fabriqués avec des oeufs plein air français, du beurre français, farine française, du lait français (pas de 1er prix).

Cela n'est que votre avis et non l'avis de tous nos clients fidèles

Bien Cordialement,
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4 10

Trop d’attente juste pour un smoothie, service très impersonnel Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Momo,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre longtemps pour votre smoothie et que le service était impersonnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.

Nous comprenons à quel point il est important de recevoir un service rapide et chaleureux lors de votre visite. Vos retours nous aident à identifier les aspects à améliorer pour offrir une meilleure expérience client à l'avenir.

Effectivement notre équipe n’est pas au complet ce qui peut engendrer lors des heures de pointes quelques ralentissement dans le service et nous en sommes désolés.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance.

L'équipe de l’Instant Gourmand
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9 10

Un agréable moment pour déguster de bons produits dans une ambiance agréable. Personnel très sympathique. Je recommande. Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Monique,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment chez nous et que vous avez apprécié nos produits.

Votre recommandation nous touche particulièrement. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un service de qualité.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe de l'Instant Gourmand
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8 10

Toujours un régal Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Anne,

Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire si positif, symbole de votre confiance renouvelée en nos services.

Nous avons été heureux de pouvoir vous satisfaire une nouvelle fois.

N'hésitez pas à solliciter notre équipe, nous restons à votre écoute !

L'équipe de l'Instant Gourmand
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9 10

J’adore cet endroit. Jamais déçu… un petit bémol si nous sommes plusieurs et que certains veulent bruncher et d’autre manger que cela ne soit pas possible. Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Coco,

Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos retours positifs sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours apprécié votre expérience parmi nous.

Nous comprenons parfaitement votre préoccupation. Votre avis est important pour nous, et nous allons prendre en compte cette remarque afin d'améliorer notre service et offrir une meilleure expérience à nos clients.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un moment encore plus agréable.

L'équipe de l'Instant Gourmand
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1 10

Aucune envie de travailler serveur désagréable temps d’attente long nourriture bonne en revanche Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Shana,

Afin de comprendre la situation et comme j'ai déjà répondu à vos amies, je vous invite à revenir vers moi.

"Nous tenons à vous rassurer sur le fait que cet incident isolé n'est absolument pas représentatif de la qualité habituelle avec laquelle nous servons nos clients et les seuls avis négatifs sont les votres (vous 3).

En effet, comme vous avez peut-être eu l'opportunité de le vérifier à travers les autres commentaires présents sur cette page, la satisfaction client est une priorité pour nous et nous avons des retours très positifs.

Toutefois, comme vous avez pu le constater il y a eu beaucoup de monde le jour de votre venue. Le serveur vient d'intégrer notre équipe il y a très peu de temps et il est encore en apprentissage, il a fait de son mieux pour servir les clients dans de bonnes conditions tout en étant concentré et professionnel.

Je vous demanderai d'être un peu indulgente.

Maintenant vous parlez de désagréable, pouvez-vous m'en dire plus ?

Concernant votre notation, je suis également très surprise car vous indiquez " nourriture bonne" et vous mettez un 5/10 ?
Concernant le temps d'attente, le serveur vous a indiqué dès votre arrivée qu'il y avait de l'attente dans les plats étant donné la forte affluence à ce moment donc vous étiez prévenu.

Nous acceptons tous les avis si ces derniers sont constructifs mais vos avis (à vous 3) nous ne donnent pas trop d'information qui puissent nous permettre d'améliorer nos services et c'est pour cette raison que je vous demanderai d'avoir l'obligeance de bien vouloir me contacter.

La Direction
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0 10

serveur désagréable à ne pas y aller !! Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour ???...

Nous sommes vraiment très surpris de votre retour d'expérience d'autant plus que votre commentaire est plutôt minime. Nous aimerions en savoir plus car 0/10 nous avons besoin d'avoir des explications.

Comme nous avons répondu à vos amies, nous tenons à vous rassurer sur le fait que cet incident isolé n'est absolument pas représentatif de la qualité habituelle avec laquelle nous servons nos clients et les seuls avis négatifs sont les votres (vous 3).

En effet, comme vous avez peut-être eu l'opportunité de le vérifier à travers les autres commentaires présents sur cette page, la satisfaction client est une priorité pour nous et nous avons des retours très positifs.

Toutefois, comme vous avez pu le constater il y a eu beaucoup de monde le jour de votre venue. Le serveur vient d'intégrer notre équipe il y a très peu de temps et il est encore en apprentissage, il a fait de son mieux pour servir les clients dans de bonnes conditions tout en étant concentré et professionnel.

Je vous demanderai d'être un peu indulgente.

Maintenant vous parlez de désagréable, pouvez-vous m'en dire plus ? je vous invite à prendre contact avec moi au 0422440816 afin de comprendre la situation et améliorer nos services ou par mail à l'instantgourmand@sfr.fr ou venir tout simplement à l'Etablissement et demander Mme COTO car c'est facile de mettre 0 comme note mais nous aimerions en savoir plus.

Nous nous assurerons que cette situation ne se reproduise pas le jour où vous déciderez de revenir nous voir !

À bientôt,

La Direction
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10 10

Nous nous sommes régalées comme à chaque fois Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre fidélité et votre commentaire si positif.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, cela nous permet de voir que nous sommes toujours sur le bon chemin.

Toute l'équipe de l'Instant Gourmand vous remercie
Au plaisir de vous accueillir prochainement
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10 10

Toujours délicieux à l’instant gourmand Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Jantroy,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nos produits continuent à ravir vos papilles.
Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre votre instant gourmand encore plus délicieux.
Au plaisir de votre revoir
L'équipe de l'Instant Gourmand
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10 10

Excellent accueil et service, et compréhension du besoin de varier un chouïa la galette pour mon fils de 5ans. Et encore une fois un délice gustatif. A très bientôt :-) Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Dams,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre service Votre satisfaction est notre priorité absolue !

Nous comprenons parfaitement l'importance de satisfaire les besoins spécifiques de nos clients, surtout lorsqu'il s'agit des plus petits. Nous sommes donc heureux d'avoir pu varier légèrement la galette pour votre fils de 5 ans.

Votre fidélité et vos compliments sont une véritable récompense pour toute notre équipe. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau très bientôt !

L'équipe de l'Instant Gourmand
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10 10

Tres bonnes galettes et crêpes! Les serveuses sont très sympathiques.👍 Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Andrée,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos galettes et crêpes.

Notre équipe s'efforce constamment de fournir un service amical et attentionné, il est donc agréable de lire que nos serveuses ont été à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre dégustation gourmande.

L'équipe de l'INSTANT GOURMAND
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9 10

J’aime beaucoup Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Anne,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif !

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre entreprise.

Au plaisir de vous recevoir prochainement,
L'équipe de l'Instant Gourmand
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8 10

Originalité, saveur, On adore! Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre appréciation pour notre originalité et notre saveur est extrêmement gratifiante pour toute l'équipe.

Chez nous, offrir une expérience culinaire unique et délicieuse est notre priorité absolue. Nous sommes ravis de savoir que vous avez adoré nos plats et que vous avez trouvé qu'ils étaient à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous recevoir prochainement
L'équipe de l'Instant Gourmand
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8 10

Très bon accueil . Crêpes gourmandes Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Renée,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et nos crêpes gourmandes.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience agréable et délicieuse. Votre commentaire encourageant nous motive à continuer dans cette voie.

A bientôt
L'équipe de l'Instant Gourmand
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10 10

Très bonnes crêpes et bien garnies Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Viviane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur nos crêpes. Nous sommes ravis de savoir que vous les avez trouvées délicieuses et bien garnies. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que nous ayons pu répondre à vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement afin que vous puissiez profiter encore une fois de nos délicieuses crêpes.

Cordialement,
L'équipe de l'Instant Gourmand
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9 10

Les glaces salées sont très bonnes. C’est une très bonne idée ! Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos glaces salées. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié cette nouvelle proposition gustative. Chez nous, nous mettons un point d'honneur à proposer des saveurs originales et de qualité pour satisfaire les palais les plus exigeants. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L’équipe de l’instant gourmand
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10 10

Je vous ai réservé pour un groupe de 11 personnes dimanche passé et je me félicite de mon choix. Mes ami(e)s ont été enchanté(e)s. Merci encore pour tout. C était au Top !!! Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Cher(e) client(e),

Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir choisi notre établissement pour un brunch entre amis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous et vos ami(e)s avez été enchanté(e)s de votre expérience parmi nous.

Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience encore plus exceptionnelle.

Cordialement,

L'équipe de l’instant gourmand
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10 10

Tout parfait, très bon et très accueillant Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Cher client,

Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et pour votre appréciation positive de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

L'équipe de l'instant gourmand
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1 10

Accueil peu chaleureux serveuse pas aimable Flag
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10 10

Vraiment très bonne adresse. Tout est super Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Minouche,

Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis positif et, nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié tous nos plats.

Au plaisir de vous revoir prochainement et vous satisfaire de nouveau

L'équipe de l'Instant Gourmand
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10 10

Très bonne expérience, nous avons êtes servies par Marilyn qui a été au top très souriante et agréable Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Candice,

Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre entière satisfaction, merci beaucoup pour votre message.

Au plaisir de vous recevoir prochainement,

À bientôt,

L’équipe de l'Instant Gourmand
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10 10

Très bonne adresse. A recommander Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Christan,

Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre entière satisfaction, merci beaucoup pour votre message.

Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir au sein de notre établissement.

L'équipe de l'Instant Gourmand vous remercie de votre visite et de votre recommandation
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10 10

Rien à dire les plats arrivent vîtes et ils sont excellents surtout l américain Burger on repart le ventre plein service parfait les glaces sont bien présentée surtout la dame blanche .À recommander vivement. Flag
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10 10

Très bon brunch savoureux Flag
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10 10

Personnel à l écoute sympathique tout ce qu on recherche pour passer un moment agréable sans oublier le cadre Flag
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10 10

C’est parfait et très bon Flag
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10 10

Tres bon accueil repas très bon service rapide je recommande sans soucis Flag
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10 10

L'équipe était très très...agréable, accueillante et à l'écoute de nos demandes. Les glaces étaient aussi belles que bonnes. Je recommande vivement cette adresse. Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Thalie,

Un grand merci pour votre retour d'expérience dans notre Etablissement.

Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et de vous servir.

Merci pour votre recommandation

Nous vous disons à très bientôt :))

L'équipe de l'Instant Gourmand
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9 10

Une belle surprise: qualité des produits, professionnalisme de la personne qui a pris la commande et nous a servi, le tout dans un cadre très sympa, au bord de l’eau et des « pointus »…je recommande Flag
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9 10

Personnel à l’écoute et sympathique. Très bonne adresse Flag

Expérience du : 10/04/2023
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Odile,

Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos plats.
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.

Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,

L'équipe l'instant gourmand
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10 10

Très bon dans une ambiance conviviale Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Bernadette,

Merci beaucoup pour votre agréable témoignage et cette excellente note !

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'expérience dans notre établissement.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau

À bientôt,

L'équipe de l'Instant Gourmand
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10 10

Je recommande cette crêperie, des crêpes et des galettes délicieuses faites avec des produits de qualités et très généreuses servis par un personnel très attentionné Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour [Nom / Prénom / Pseudo],

Merci pour votre avis si positif à propos de nos crêpes et galettes :) ainsi que votre recommandation.

Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec notre équipe en cuisine, qui met tout leur savoir faire et l'amour de leur métier dans chaque plat.

Merci de mettre l'accent sur l'accueil de notre équipe Florie et Océanne qui prennent très à coeur leur métier.

Au plaisir de vous offrir une nouvelle expérience gustative 5 étoiles,

L'équipe de l'Instant Gourmand
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8 10

Regretté de n'avoir pu manger une crêpe salé à 17.30.... Flag

Expérience du : 17/01/2023
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Marie-Claude,

Je vous remercie personnellement d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience !

Toute l'équipe de l'Instant Gourmand s'efforce de vous proposer les meilleures prestations aux meilleurs prix. Aussi, nous sommes extrêmement fiers de constater que nos efforts répondent parfaitement à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de nos produits.

En revanche, concernant vos attentes au niveau de la restauration, nos heures de restauration sont de 12h00 à 14h30.

Nous serons bien sûr ravis de vous revoir lors d'une prochaine visite / d'un prochain séjour un midi pour déguster une galette au sarrasin😉

Au plaisir de vous accueillir prochainement
L'Instant Gourmand
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9 10

Très bon accueil, crèpes délicieuses, nous reviendrons. Flag

Expérience du : 28/01/2023
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Guy,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis si positif.

Toute l'équipe est ravie de constater que vous avez apprécié tant notre accueil que la qualité de nos crêpes.

Au plaisir de vous accueillir très prochainement.

L'équipe L'Instant Gourmand
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10 10

Très bon acceuil, choix de crêpes parfait la déco est agréable nous recommandons Flag

Expérience du : 22/01/2023
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Mélanie,

Merci beaucoup pour votre message ! 😃

Toute l'équipe de l'instant gourmand s'efforce d'assurer votre bien-être et la convivialité de notre établissement grâce à notre aménagement que nous avons voulu cosy et chaleureux,

C'est donc une grande fierté pour nous de savoir que vous avez apprécié votre visite ainsi que nos crêpes.

Merci pour votre recommandation

Au plaisir de vous accueillir,
L'équipe de l'Instant Gourmand
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10 10

Qualité de l’accueil service rapide et attentionné . Plats soignés et très qualitatifs. Flag

Expérience du : 17/12/2022
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Y.mariani,

Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :)

Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients : l'accueil, un service attentionné et rapide et bien sûr la qualité de nos plats (crêpes, galettes..)

Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,

L'équipe de l'Instant Gourmand
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10 10

Amabilité compétence qualité Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Pierre,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre entière satisfaction quant à nos prestations !

Nous sommes heureux de savoir que vos expériences dans notre Etablissement sont toujours à la hauteur de vos attentes.

Vos retours sont toujours les bienvenus, car ce sont ceux-ci qui nous permettent d'améliorer nos services. Ainsi, n'hésitez pas à nous partager vos suggestions !

À bientôt,

L'équipe de l'Instant Gourmand
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10 10

Je recommande à 100% cet établissement pour la qualité de ses galettes et crêpes et des glaces extrêmement bonnes Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Patoche,

Merci beaucoup pour votre agréable témoignage et cette excellente note !

Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'ensemble de nos produits, plus particulièrement, nos galettes, crêpes et nos glaces artisanales.

Au plaisir de vous revoir et de vous faire découvrir d'autres saveurs.

L'équipe de l'Instant Gourmand
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8 10

L’accueil est très agréable ainsi que le service. Les galettes et les glaces sont parfaites, nous apprécions moins les crêpes que nous trouvons insuffisamment cuites . ( Habitués aux crêpes en Bretagne) .? Flag
Réponse de L'Instant Gourmand Glacier-Crêperie
Bonjour Jean-François,

Merci pour ce retour chaleureux et motivant !

Notre priorité est votre satisfaction. Aussi, nous sommes très fiers de répondre à vos attentes.

Nous prenons note toutefois de votre remarque et nous veillerons à nous améliorer sur ce point la prochaine fois, afin de vous offrir une prestation irréprochable. N'hésitez aussi à préciser la cuisson la prochaine fois :)

Au plaisir de vous recevoir de nouveau

L'équipe de l'Instant Gourmand
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