9.2/10 200 Avis concernant SUMA Volkswagen Nevers

8 10

Avis créé le : 25/10/2026
Français
Bien reçu, vendeur (quentin) agréable et compréhensif Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil et l'écoute de notre vendeur aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 05/10/2026
Français
Très bon accueil et personnel à l' écoute Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre accueil et l'écoute de notre personnel aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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9 10

Avis créé le : 15/09/2026
Français
Tres bon contact, super service Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que le contact ainsi que le service aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui s’efforcent chaque jour de vous accompagner au mieux.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 01/09/2026
Français
Très satisfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 03/08/2026
Français
Accueil et accompagnement très professionnel et empathique. Beaucoup de disponibilité, je remercie Monsieur Albin BOIRET d'avoir été présent suite à mes interrogations. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement aient répondu à vos attentes, et que la disponibilité dont vous avez bénéficié ait été appréciée. Votre mention particulière témoigne de la qualité du suivi apporté.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 29/07/2026
Français
Nous avons bien échangé par mail et téléphone avec Quentin pour l'achat de mon Transporteur T7 . Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est un plaisir de savoir que vos échanges avec Quentin ont été satisfaisants et que l’achat de votre Transporteur T7 s’est bien déroulé.
Votre retour positif est très apprécié et nous encourage à continuer à offrir un service attentif et personnalisé.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule. N’hésitez pas à nous contacter si besoin.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 08/07/2026
Français
COMMANDE EFFECTUEE A DISTANCE. TOUS LES ENGAGEMENTS PRIS ONT ETE RESPECTES. CONCESSION DE CONFIANCE. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que votre commande à distance s’est déroulée conformément à vos attentes et que nos engagements ont été respectés. La confiance que vous nous accordez est précieuse, et nous mettons tout en œuvre pour la préserver.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou pour toute autre demande.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 23/06/2026
Français
A l'écoute Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su être à votre écoute. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nous tous.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou d’informations complémentaires.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 16/06/2026
Français
Très professionnel et réactif. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nous tous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 04/06/2026
Français
Réception très correcte +++ personnel sympathique, félicitations. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que l’accueil et la sympathie de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nous tous, et vos félicitations seront transmises avec plaisir au personnel concerné.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 18/05/2026
Français
Dommage il manque beaucoup d’informations dans le livret de la voiture Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre avis positif. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les informations présentes dans le livret du véhicule et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 09/04/2026
Français
Accueil chaleureux et bienveillant, à l'écoute de mes attentes. Tout s'est bien passé du 1er rdv pour le choix de véhicule à la livraison. Un grand merci à Mme BRUNET pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que l’accueil et l’accompagnement ont pleinement répondu à vos attentes, du premier rendez-vous jusqu’à la livraison. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Mme Brunet, qui sera heureuse de savoir que son professionnalisme et sa disponibilité ont été appréciés.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 26/03/2026
Français
J'ai enfin trouvé la Golf que je recherchais dans une concession VW. Merci à l'équipe commerciale, notament Laure. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé la Golf qui correspondait à vos attentes, et que notre équipe commerciale, en particulier Laure, a su vous accompagner avec soin. Vos compliments sont très appréciés et nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous espérons que votre nouvelle voiture vous apportera entière satisfaction au quotidien. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 10/03/2026
Français
Très satisfait de la commande à la livraison. Je recommande cette concession Suma Nevers Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience, de la commande à la livraison, a répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 04/03/2026
Français
Très bon conseils. À l’écoute des clients . Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que nos conseils ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre écoute. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour toute l’équipe.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner dans vos projets.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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6 10

Avis créé le : 18/02/2026
Français
Satisfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et restons à votre disposition pour toute précision ou accompagnement complémentaire.
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 25/12/2025
Français
Très bon accueil pour la réception du véhicule Polo par la secrétaire commerciale . Tous les renseignements ont été fournis. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez bénéficié d'un très bon accueil lors de la réception de votre Polo, et que tous les renseignements nécessaires vous ont été fournis.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 18/12/2025
Français
la livraison s'est très bien passée. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la livraison de votre véhicule. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulé pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 17/12/2025
Français
Très bien reçu Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 08/12/2025
Français
Excellent Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos très belles ⭐⭐⭐⭐⭐. Toute l’équipe est ravie de votre satisfaction et reste à votre disposition.
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 11/11/2025
Français
Très bonne prestation de l'agent commercial et accueil sympathique. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la prestation de notre agent commercial et l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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9 10

Avis créé le : 05/11/2025
Français
Très bonne expérience ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 30/10/2025
Français
Très bien Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
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3 10

Avis créé le : 24/09/2025
Français
Une livraison avec 45 jours de retard n est pas pour nous satisfaire. Personne n à pris soin de nous contacter pour nous en informer. C est de notre initiative que nous avons appris les retards successifs. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous comprenons votre déception pour le manque d’informations dont vous avez fait part.
La satisfaction de nos clients est essentiel pour nous, et vos remarques sont prises en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 21/09/2025
Français
Très bonne accueil commerciale très agréable et professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 14/09/2025
Français
Parfait!!! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été excellente.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 05/08/2025
Français
Accueil chaleureux Quentin et à l écoute et un super vendeur laure et vraiment sympas Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et l'écoute de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience chez nous.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 29/07/2025
Français
Très bon accueil 👍 Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre appréciation de l’accueil 👍 Toute l’équipe est ravie de vous avoir donné satisfaction.
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 22/06/2025
Français
Le commercial est très sympathique et très efficace. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous transmettons vos compliments à notre équipe commerciale et sommes ravis que vous ayez apprécié leur efficacité et leur sympathie.
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
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2 10

Avis créé le : 21/06/2025
Français
forcer l de prendre un credit Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment d’être poussé à prendre un crédit, ce qui n’est pas notre pratique ni notre intention. Nous respectons toujours la liberté de choix de nos clients.
Si vous souhaitez échanger à ce sujet, nous restons disponibles pour en discuter.
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 22/05/2025
Français
Équipe très sympathique Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la sympathie de notre équipe ait contribué à votre satisfaction.
Toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 15/05/2025
Français
Service après-vente parfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service après-vente a répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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4 10

Avis créé le : 11/05/2025
Français
Nous avons réception notre camion incomplet (sans les ridelles de benne), et ce véhicule doit être recalibré car cela n'a pas été effectué au garage avant la livraison Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre véhicule n’a pas entièrement répondu à vos attentes.
Concernant les ridelles, celles-ci n’ont pas été posées le jour de la livraison comme cela avait été convenu en amont avec vous, compte tenu des délais.
Pour le recalibrage, il est vrai que cela aurait dû être anticipé. Nous vous avons toutefois informé de ce point lors de la remise du véhicule, en toute transparence, et en accord avec votre souhait de récupérer votre véhicule rapidement.
Nous restons à votre disposition pour finaliser ces interventions dans les meilleurs délais.
SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 30/04/2025
Français
Très bon accueil. Personnel à l'écoute. Soin apporté lors de la révision du véhicule. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil ainsi que l’attention portée à votre véhicule. Votre satisfaction est importante pour nous et nous restons à votre écoute pour toute future visite.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 29/04/2025
Français
Je note de gros progrès dans la qualité de l’accueil, de l’attention et de l’écoute. Je remercie Bénédicte et ses collègues. J’ai rencontré le technicien qui s’est occupé de la réparation, voilà quelques attentions et satisfactions qui honorent Suma et tout son personnel. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez perçu une amélioration dans la qualité de notre accueil et de notre accompagnement. Votre reconnaissance à l’égard de Bénédicte, de ses collègues ainsi que de notre technicien est très appréciée.
Vos remarques encouragent l’ensemble de notre équipe à poursuivre ses efforts pour vous offrir un service toujours plus attentif et professionnel.
Bien cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 28/04/2025
Français
Ponctualité, sérieux , accueil , tels sont qualités appréciées !. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre ponctualité, notre sérieux et la qualité de notre accueil aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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7 10

Avis créé le : 25/04/2025
Français
tres bien accueilli Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 22/04/2025
Français
Accueil parfait je recommande Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt dans notre concession.

Toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 22/04/2025
Français
Concession aucune reproche à faire Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt dans notre concession !

Toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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7 10

Avis créé le : 02/04/2025
Français
Equipe agreable mais tarif horaire diag élevé Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Concernant nos tarifs, nous nous efforçons de proposer des prestations de qualité avec une expertise approfondie. Nous restons toutefois à votre disposition pour toute question ou explication complémentaire.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 31/03/2025
Français
Très satisfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 25/03/2025
Français
Accueil et l’équipe. Super bien. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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9 10

Avis créé le : 25/03/2025
Français
Personne disponible et à l écoute Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité et à rester à votre écoute.
À bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 18/03/2025
Français
Un garage, et une écoute parfaite, une relation sérieuse Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois l'écoute et la relation sérieuse que nous nous efforçons de maintenir avec nos clients. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous continuerons à vous offrir un service de qualité.
À très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 09/03/2025
Français
RAS le véhicule est tout à fait ce que j'attendais suis ravi Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre véhicule correspond parfaitement à vos attentes. Profitez-en bien, et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
À bientôt sur la route !
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 17/02/2025
Français
Très bien reçu et bien réparé Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et que la réparation ait pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous réjouissons que tout se soit bien passé.
À bientôt !
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 04/02/2025
Français
accueil très satisfaisant suite à la demande de rendez- vous pour la révision de mon véhicule . Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes lors de la prise de rendez-vous pour la révision de votre véhicule.
À bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 20/01/2025
Français
Rapide efficace et sympathique Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de vous offrir la meilleure expérience possible. À très bientôt !
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 16/01/2025
Français
très satisfait de l’accueil et réparation . Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil et des réparations effectuées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau si besoin.
À bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 16/01/2025
Français
Efficacité et travail bien fait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité et la qualité de notre travail. C’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
À très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 11/01/2025
Français
Bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,

Nous vous remercions pour ce nouvel avis !
Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de notre accueil.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau en concession.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 27/12/2024
Français
Compétent et sérieux Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre sérieux et notre compétence vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 25/12/2024
Français
Très bon conseil et accueil. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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9 10

Avis créé le : 18/12/2024
Français
Bonne accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Nevers.
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8 10

Avis créé le : 16/12/2024
Français
Ça serait bien d'avoir un véhicule de prêt pendant l’intervention Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons l'importance d'avoir un véhicule de prêt pendant l'intervention. Nous disposons de véhicules de prêt, mais leur disponibilité est limitée. C'est pourquoi nous encourageons nos clients à les réserver dès la prise de rendez-vous pour garantir leur disponibilité.
Nous restons à votre écoute pour toute autre suggestion ou besoin.
Toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers
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9 10

Avis créé le : 11/12/2024
Français
toujours satisfait de mon tiguan Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre Tiguan continue de vous satisfaire. Votre confiance et votre fidélité sont très importantes pour nous.
À bientôt sur la route !
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 03/12/2024
Français
Équipe très accueillante et professionelle Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Avis créé le : 03/12/2024
Français
très satisfait de la prestation Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de notre prestation. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
À très bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 02/12/2024
Français
Très bonne concession Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 29/11/2024
Français
Tout était parfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 28/11/2024
Français
Accueil et service au rdv avec Bénédicte Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et le service vous aient satisfait, et nous transmettrons vos compliments à Bénédicte. Toute l’équipe reste à votre disposition pour vous offrir la meilleure expérience possible à chaque visite.
À bientôt !
L'équipe Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 23/11/2024
Français
Vendeur au top Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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Avis créé le : 22/11/2024
Français
Véhicule amener par assurance suite à un nid de poule, 3500 Euro de pièces changer et problème non résolut par la suite mon volant a été dégrader par la suite et réparer de manière rapide et mal faite sur une voiture d’un certain standing. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons sincèrement que vous soyez insatisfait de votre expérience dans notre concession. Après analyse approfondie de votre dossier, il apparaît que de nombreuses démarches ont été entreprises pour résoudre les différents points soulevés. Nous tenons à souligner que les interventions réalisées sur votre véhicule ont été validées par un expert indépendant, attestant de leur conformité.
Nous comprenons que vous puissiez avoir des attentes particulières, mais il est également important de rappeler que certains défauts identifiés étaient antérieurs à notre prise en charge. Concernant le volant, bien que nous n'ayons pas pu établir avec certitude l'origine du problème, nous avons fait tout notre possible pour répondre à vos demandes dans la limite de nos responsabilités.
Nous restons à disposition pour toute clarification supplémentaire, mais nous considérons aujourd'hui que ce dossier a été traité de manière exhaustive.
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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Avis créé le : 20/11/2024
Français
Très accueillant Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nervers.
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Avis créé le : 15/11/2024
Français
Accueil sympathique et qualité de service Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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9 10

Avis créé le : 14/11/2024
Français
Je suis satisfaite Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Nevers.
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Avis créé le : 14/11/2024
Français
accueil parfait et prise un charge parfaite Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 12/11/2024
Français
Rendez-vous rapide. Accueil chaleureux et souriant par tous les employés que j'ai pu cotoyer. Intervention dans les temps requis. PARFAIT ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 08/11/2024
Français
Projet très bien réalisé Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Nevers vous remercie pour ce magnifique commentaire et cette incroyable note ! Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour vos futures demandes.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Avis créé le : 28/10/2024
Français
Bon accueil, très professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Nevers.
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9 10

Avis créé le : 23/10/2024
Français
Tout à fait satisfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Avis créé le : 21/10/2024
Français
excellent ressenti Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et sommes ravis que vous soyez satisfaits du service dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 20/10/2024
Français
Merci Quentin pour la transaction rapide et efficace beaucoup de professionnalisme ! Au plaisir de retravailler ensemble. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Quentin et vous remercions pour cette excellente note.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 15/10/2024
Français
Efficace professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce nouvel avis !
Nous sommes ravis de lire que vous êtes toujours aussi satisfait des services de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en concession chez SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 15/10/2024
Français
Bon service,très bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 11/10/2024
Français
Tout s’est très bien passé Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience lors de votre passage dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente route et espérons vous revoir prochainement.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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9 10

Avis créé le : 10/10/2024
Français
Bien accueilli Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 07/10/2024
Français
C'etait vraiment super Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce magnifique retour !
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour vos futures demandes.
Bonne route et à bientôt chez SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 04/10/2024
Français
tres satisfaite Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfaite de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à toujours donner le meilleur de nous-mêmes.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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8 10

Avis créé le : 04/10/2024
Français
Commerciale très efficace et à l’écoute. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de notre conseillère commerciale lors de votre passage dans notre concession.

Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 02/10/2024
Français
Très satisfait de la commande à la livraison du véhicule Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
9 10

Avis créé le : 02/10/2024
Français
Accueil et prise en charge des clients corrects Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
8 10

Avis créé le : 01/10/2024
Français
Disponibilité, amabilité Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce magnifique retour !
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour vos futures demandes.
Bonne route et à bientôt chez SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 01/10/2024
Français
Satisfaite Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits du service dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 30/09/2024
Français
A l'écoute des besoins Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre écoute et notre engagement à répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir un service de qualité.
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 29/09/2024
Français
Équipe commerciale super gentille & disponible. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Montceau.
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9 10

Avis créé le : 26/09/2024
Français
RDV pour changement pneus avant. Travail effectué parfaitement et véhicule restitué à l'heure promise. Accueil toujours convivial et professionnalisme des mécanos. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevrers ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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9 10

Avis créé le : 26/09/2024
Français
Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction quant à l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe Volkswagen lors de l'achat de ma voiture. Leur expertise et leur attention aux détails ont rendu l'expérience fluide et agréable. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 24/09/2024
Français
Parfait,très bien servi Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous.
A très bientôt.
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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8 10

Avis créé le : 21/09/2024
Français
Quantité insuffisante des concessions dans la région. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Votre retour est important pour nous et nous le prendrons en compte dans nos réflexions futures.
Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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9 10

Avis créé le : 19/09/2024
Français
Venu pour une révision de mon vhl, rdv à l'heure, vhl rendu propre et aspiré. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce nouvel avis !
Nous sommes ravis de lire que vous êtes toujours aussi satisfait des services de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en concession chez SUMA Volkswagen Nevers.
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9 10

Avis créé le : 18/09/2024
Français
Très bon vendeur, très professionnel et surtout très à l’écoute de mes besoins, le vendeur Baptiste a su répondre à mes attentes. Je recommande vivement Suma Cosne. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Baptiste et vous remercions pour cette excellente note.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
7 10

Avis créé le : 16/09/2024
Français
Nouveau client au garage. Aucun panneau garage dans le hall de la concession. Prise du véhicule et salle d'attente, très bien. Seul reproche, forfait entretien de véhicule électrique à plus de 200 €, pour faire quoi ?, je ne le sais pas. Pas de compte rendu sur la batterie, la mise à jour de l'ordinateur de bord et des interventions. C'est obscur et on ne sait pas ce qui a été fait sur le véhicule... et d'ailleurs, je pense pas grand chose. Le liquide de frein est changé, OK pour l'humidité mais bon... je ne freine presque jamais... je comprends que l'électrique n'est pas très intéressant pour les garages mais bon...donner au moins à la fin les points de contrôle réalisé pas un simple forfait vide... merci Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre visite n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurés que vos retours sont précieux pour nous, et qu’ils seront étudiés attentivement dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Nous allons revenir vers vous avec un compte rendu détaillé afin de vous offrir une meilleure visibilité sur les travaux effectués. En ce qui concerne nos tarifs, nous comprenons vos remarques. Nous souhaitons vous assurer qu’ils sont le reflet de la qualité, de la fiabilité, ainsi que des exigences techniques propres à la marque Volkswagen.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 11/09/2024
Français
bon accueil et prestations Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 09/09/2024
Français
Équipe réactive et professionnelle, je recommande ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 05/09/2024
Français
Le personnel est serviable. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
7 10

Avis créé le : 04/09/2024
Français
Très bonne accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 02/09/2024
Français
Personnel efficace et très accueillant Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
8 10

Avis créé le : 31/08/2024
Français
La réception était furtive. La personne qui devait nous recevoir absente. Nous venions de Royan Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment après un long trajet depuis Royan.
Votre retour est très important pour nous et nous allons immédiatement faire le nécessaire pour améliorer cet aspect de notre service.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Merci encore pour votre retour et à bientôt, nous l'espérons.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
Lire la suite
9 10

Avis créé le : 29/08/2024
Français
Très bien conseillé Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 29/08/2024
Français
Accueil , sérieux , compétence, propreté tels sont les mots à retenir , Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
9 10

Avis créé le : 27/08/2024
Français
Reparation faite comme prévuje bon accueil je deplore juste reparation embrayage asejlement 65000kms Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 26/08/2024
Français
Intervention efficace. Temps d'intervention et tarif conformes a ce qui était donné. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 21/08/2024
Français
COMPETENCE ET RAPIDITE Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce magnifique retour !
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour vos futures demandes.
Bonne route et à bientôt chez SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 19/08/2024
Français
Service impeccable et bons renseignements Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 14/08/2024
Français
Dommage qu'une attente de pratiquement 2 heures malgré un rdv et une intervention de 30 minutes ait quelque peu gâché mon après-midi Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour l'attente que vous avez subie, malgré la prise de rendez-vous. Nous comprenons parfaitement que ce délai ait pu impacter votre journée, et ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous allons examiner ce qui a conduit à cette attente prolongée afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus. Votre temps est précieux, et nous nous engageons à améliorer notre organisation pour réduire les délais à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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9 10

Avis créé le : 10/08/2024
Français
Bien accueilli Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
9 10

Avis créé le : 08/08/2024
Français
Très bonne expérience rien à dire j'ai récupéré ma voiture avant de partir en vacances. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 08/08/2024
Français
personnel de haute qualite Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 07/08/2024
Français
Satisfait de ma prise en charge et de l amabilité du personnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
9 10

Avis créé le : 06/08/2024
Français
rien a dire Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Nevers vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 31/07/2024
Français
Très bon accueil et prise en compte du kilométrage du véhicule afin d'adapter la visite d'entretien. Bon retour et devis fourni sur les réparations à effectuer à moyen terme. Totale satisfaction Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 31/07/2024
Français
Superbe expérience Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
9 10

Avis créé le : 29/07/2024
Français
entreprise sérieuse et à l'écoute du client. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note !
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 29/07/2024
Français
Réactif, à l’écoute Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 27/07/2024
Français
Très bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 26/07/2024
Français
Travaille très bien fait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
8 10

Avis créé le : 22/07/2024
Français
Bon accueil, réactivité Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
Lire la suite
9 10

Avis créé le : 19/07/2024
Français
bons reglages Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Nevers vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 18/07/2024
Français
Très bonne réception des véhicules Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et sommes ravis que vous soyez satisfaits du service dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 17/07/2024
Français
Travail de réparation effectué de manière concluante dans les délais impartis. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience lors de votre entretien.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 16/07/2024
Français
tres bien ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 10/07/2024
Français
tout parfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Nevers vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
A bientôt.
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8 10

Avis créé le : 10/07/2024
Français
Bien accueilli, mais le service SAV très long Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Nevers vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C’est un plaisir de savoir que l'accueil de notre équipe a répondu à vos attentes.
Nous prenons note de votre retour concernant le délai du service SAV que nous allons partager avec nos équipes dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience positive.
A bientôt.
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0 10

Avis créé le : 05/07/2024
Français
15j pour changer bobines et bougies Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la réparation de votre véhicule. Nous comprenons votre frustration face aux délais, et nous tenons à vous apporter des précisions concernant cette situation.
Votre véhicule est arrivé par dépanneuse le 13 juin. Nous avons effectué le diagnostic le plus rapidement possible, le 25 juin, en raison de la forte demande et des contraintes techniques. Suite à cela, nous avons procédé à la commande des pièces nécessaires, ce qui a malheureusement ajouté du temps supplémentaire au processus. La réparation a été complétée le 28 juin.
Nous souhaitons également souligner que nous avons fait tout notre possible pour faciliter la récupération de votre véhicule en vous permettant de le récupérer un samedi, une dérogation à notre procédure habituelle. Cela montre notre engagement à vous offrir le meilleur service possible, même dans des situations difficiles.
Nous comprenons que ces délais ont pu être frustrants et nous sommes désolés que notre service n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons utiliser cette expérience pour améliorer nos processus et minimiser les délais à l’avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire ou pour discuter plus en détail de votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 05/07/2024
Français
Très bon accueil, efficace! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil et du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 05/07/2024
Français
Accueil toujours sympathique.. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 04/07/2024
Français
Intervention rapide, les gens sont aimables et les travaux réalisés sont bien faits. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre concession.
A bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 03/07/2024
Français
Très Bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié l'accueil dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 03/07/2024
Français
Anticipation, accueil, horaires, prise en charge, tout parfait pour cette livraison Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil et du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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8 10

Avis créé le : 02/07/2024
Français
Attentionné Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 02/07/2024
Français
Très bon accueil su sav Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
8 10

Avis créé le : 02/07/2024
Français
Correspond à mes attentes Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Nevers vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
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10 10

Avis créé le : 02/07/2024
Français
Professionnalisme de ma conseillère Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 01/07/2024
Français
Parfait - vendeur à l'écoute et compétent. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note !
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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9 10

Avis créé le : 30/06/2024
Français
Très bon accueil, concession propre, Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Avis créé le : 30/06/2024
Français
Professionnel à l'écoute du client. Efficace, et réactif à la moindre interrogation du client. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Avis créé le : 29/06/2024
Français
Très bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
0 10

Avis créé le : 28/06/2024
Français
anarques concernant un devis. pieces changées (fap) véhicule toujours en panne c'est honteux pour cette marque. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Chez SUMA Volkswagen Nevers, nous tenons à offrir un service de qualité à chacun de nos clients.
Nous avons pris note de vos préoccupations concernant le devis et les pièces changées. Cependant, après vérification, il semble que nous n'avons effectué qu'un diagnostic sur votre véhicule et non les réparations mentionnées. Il est possible que cette confusion soit liée à une incompréhension des services réalisés lors de votre visite.
Nous souhaiterions donc mieux comprendre votre situation et clarifier tout malentendu.
Nous avons tenté de vous joindre plusieurs fois sans succès. Nous vous invitons donc à nous contacter directement au 03 86 36 18 74 ou par e-mail à nevers@suma-auto.com. Nous nous engageons à réexaminer votre dossier avec toute l'attention nécessaire et à trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous servir et de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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9 10

Avis créé le : 27/06/2024
Français
bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 25/06/2024
Français
Je suis ravie, bonne communication et écoute de la part de la personne qui c’est occupé de moi !! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et pour ce très bon retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos équipes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 23/06/2024
Français
Personne sérieuse et compétente Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 21/06/2024
Français
Bons conseils, vendeur très professionnel, satisfait des véhicules Volkswagen, réception du véhicule dans les temps. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre professionnalisme ont répondu à vos attentes, et que vous êtes satisfaite de votre véhicule Volkswagen.
Bonne route et à bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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3 10

Avis créé le : 20/06/2024
Français
Rien à redire concernant toutes les étapes commerciales avec la conseillère qui s'est occupée de moi. Concernant la préparation du véhicule je ne suis absolument pas satisfait (le véhicule que j'ai acheté est un véhicule de démonstration), en effet ce véhicule ne dispose pas de toutes les dotations décrites dans la brochure tarifaire et/ou dans le configurateur du site Volkswagen. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous laisser ce commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement et le professionnalisme de notre conseillère.
Nous sommes désolés d'apprendre que la préparation de votre véhicule de démonstration n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que certaines des dotations décrites n'étaient pas présentes. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Après vérification, il semble qu'il y ait eu une erreur sur le site du constructeur concernant la configuration de votre véhicule. Nous vous avons déjà transmis hier la réponse de Volkswagen France, qui reconnaît une erreur dans le configurateur.
Concernant le siège massant qui ne fonctionnait pas, nous avons fait le nécessaire en atelier pour résoudre ce problème. Nous espérons que ce dysfonctionnement n’a pas trop altéré votre expérience et nous vous remercions de votre compréhension.
Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre concession et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes et à nos standards de qualité.

L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 19/06/2024
Français
Très bon service et explications préalables sur l'entretien à réaliser plus amabilité de la personne qui accueille. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour et merci pour ce charmant retour !
Nous sommes ravis de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre confiance.
A bientôt chez SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 19/06/2024
Français
Délai respecté,devis clair Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravis de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre confiance.
A bientôt chez SUMA Volkswagen Nevers
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 18/06/2024
Français
très bon accueil, a l'écoute de nos questions.un grand merci à madame Laure Tache joindot. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce bon retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de Laure lors de votre passage dans notre concession.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience positive.
L'équipe SUMA Volskwagen Nevers
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9 10

Avis créé le : 18/06/2024
Français
Commerciaux réactifs malgré des délais de livraison assez long Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession malgré les délais de livraison.
Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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9 10

Avis créé le : 17/06/2024
Français
Bien accueillir Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 14/06/2024
Français
Bon accueil et bonnes prestations Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Nevers vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
A bientôt.
Lire la suite
4 10

Avis créé le : 14/06/2024
Français
Temps de réparation excessivement long et pas de véhicule de prêt disponible, coût très élevé Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours sont précieux pour nous et nous aident à nous améliorer continuellement.
Nous comprenons votre frustration concernant la durée de la réparation et l'absence d'un véhicule de courtoisie. Votre véhicule est arrivé par dépanneuse le 17/05 et, après un diagnostic complet, nous avons dû attendre l'accord et les pièces nécessaires avant de pouvoir effectuer les réparations. Cette période de forte activité a malheureusement entraîné des délais plus longs que d'habitude, malgré nos efforts pour optimiser notre planning. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et nous nous efforcerons de réduire ces délais à l'avenir.
Pour ce qui est de nos tarifs, ils sont établis afin de garantir la qualité et la fiabilité de nos services, conformes aux standards de la marque Volkswagen. Nous comprenons que cela puisse représenter un investissement, et nous offrons régulièrement des remises aux clients qui entretiennent leur véhicule chez nous de façon régulière. Nous espérons que vous pourrez bénéficier de ces avantages lors de vos prochaines visites.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
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6 10

Avis créé le : 14/06/2024
Français
Manque d’explications, car notice INEXISTANTE !!! GPS n’indique pas l’altitude. Du jamais vu. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous fournir la notice papier de votre GPS. Afin de faciliter l'accès aux informations, nous avons désormais opté pour une version dématérialisée. Vous pouvez consulter la notice complète en ligne à l'adresse que nous vous avons indiquée.
En ce qui concerne l'affichage de l'altitude, il est effectivement disponible sur certains modèles. Si ce n'est pas le cas pour votre appareil, cela pourrait être dû aux spécificités de votre modèle. N'hésitez pas à nous contacter directement pour une assistance plus détaillée, nous serons ravis de vous aider à vérifier cette fonctionnalité.
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 11/06/2024
Français
Très bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour et merci pour ce retour !
Nous sommes ravis de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre confiance.
A bientôt chez SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 11/06/2024
Français
Distribution Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Bonne route et à très bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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0 10

Avis créé le : 11/06/2024
Français
Service negatif Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous regrettons profondément que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 11/06/2024
Français
Personnel très aimable et très professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
Bonne route et à très bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
Lire la suite
9 10

Avis créé le : 06/06/2024
Français
Très satisfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 30/05/2024
Français
Nous avons eu un super accueil et tout était clair, devis, explications, recherche de la panne... Vraiment très sérieux. Et notre coccinelle est aujourd'hui comme avant sans aucun bruit du moteur. Un grand merci. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement et bonne route à bord de votre Coccinelle !
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 28/05/2024
Français
Très bon accueil de la part de tous le personnels Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer..
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 20/05/2024
Français
J’ai été bien accueillie et renseignée par le vendeur Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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6 10

Avis créé le : 08/05/2024
Français
Bonjour, je devais avoir ma voiture un mardi ensuite c’est un samedi et là…. Bonne question ! Ce n’est pas normal que l’on attende la livraison de la voiture pour faire la vérification mécanique Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous nous excusons pour tout désagrément causé par le retard dans la vérification mécanique de votre véhicule. Nous avons effectivement dû décaler la livraison de votre véhicule suite à l’apparition imprévue d’un voyant moteur lors du contrôle technique.
Nous avons immédiatement pris des mesures pour résoudre le problème. Grâce à l'intervention rapide de nos partenaires, nous avons pu diagnostiquer et réparer le véhicule dans un délai exceptionnellement court, bien en deçà des deux semaines habituellement nécessaires.
Nous vous avons tenu informé quotidiennement de l'avancement des travaux via SMS et appels, et nous avons mis tout en œuvre pour être aussi réactifs que possible.
Nous sommes donc surpris par votre retour, d'autant plus que nous vous avons informé de la disponibilité de votre véhicule et que nous n'avons pas reçu de réponse de votre part jusqu'à présent.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire et pour convenir d'une date de livraison qui vous conviendrait.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons engagés à vous fournir un service de qualité.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 07/05/2024
Français
A l’ecoute Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Nevers vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 07/05/2024
Français
Service impeccable Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour et merci pour ce retour !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 01/05/2024
Français
Tres bon accueil, personnel agreable et souriant Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Nevers vous remercie de votre confiance et de ce charmant retour.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un plaisir pour nous de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt en concession ou sur l'un de nos événements !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 30/04/2024
Français
satisfait et très bien accueilli par monsieur milleret Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez apprécié nos services et l'accueil au sein de notre concession.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez SUMA Volkswagen Nevers !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 26/04/2024
Français
personnel très agréable Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour et merci pour ce charmant retour !
À bientôt chez SUMA Volkswagen Nevers
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 23/04/2024
Français
Très satisfait ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 23/04/2024
Français
Parfait.. Merci Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note !
A bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 15/04/2024
Français
Équipe au top Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 10/04/2024
Français
Très satisfait de l équipe de Nevers. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 09/04/2024
Français
Toujours au top Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 03/04/2024
Français
Très bon accueil de la réceptionniste. Très satisfait du travail des techniciens. Il y a sans aucun doute une équipe sérieuse qui produise un travail soigné à l’atelier, qu’ils en soient remerciés ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 02/04/2024
Français
Intervention rapide et soignée. Demandes respectées. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note !
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 27/03/2024
Français
Efficace, rdv traité en temps et en heure Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
9 10

Avis créé le : 22/03/2024
Français
Bon service Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 20/03/2024
Français
Excellent accueil Prestation sur mon véhicule très satisfaisante. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
9 10

Avis créé le : 19/03/2024
Français
Excellent accueil personnel très professionnel à l'écoute et à l'attente des clients Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci pour votre charmant retour ainsi que pour votre passage dans notre concession. Notre vocation est d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour vos futures demandes !
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 17/03/2024
Français
tout s'est très bien passé , délai de livraison , conseils pour l'achat, explications à la réception du véhicule vendeur très à l'écoute très aimable tout en étant professionnel . Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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4 10

Avis créé le : 07/03/2024
Français
Véhicule d occasion juste acheter ,sortis concession voyant de carburant s allumé alors que normalement j'ai payer 35 euros de gasoil dans le pack livraison, première pluie l essuis glace ar se décolle, le lendemain matin je vais les niveaux et le niveau d huile est au mini ,malle ar avec rouille dessus ,préparation indigne d une concession, je suis très mécontent Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec votre récente acquisition chez nous. Votre récit ne correspond en rien à nos normes de qualité et de service, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de ces problèmes.
Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et nous sommes déjà en train d'enquêter sur ce qui a pu se passer. Il est essentiel pour nous de comprendre les circonstances entourant votre situation afin de prendre les mesures nécessaires pour rectifier ces problèmes et éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir.
Nous allons vous recontacter au plus vite pour échanger avec vous et mieux comprendre ce qui a pu se passer.
Nous vous remercions encore une fois d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance dans le futur.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 06/03/2024
Français
Bien reçu comme d'habitude Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce nouvel avis !
Nous sommes ravis de lire que vous êtes toujours aussi satisfait de l'accueil et des services de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en concession chez SUMA Volkswagen Nevers.
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5 10

Avis créé le : 29/02/2024
Français
Obligée de prendre rdvs sur internet car la personne chargée de les prendre est injoignable et ne m'a pas rappelée malgré mon message. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés lors de votre tentative de prise de rendez-vous par téléphone. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer continuellement nos services. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation afin de garantir qu'elle ne se reproduise pas à l'avenir.
Nous sommes heureux de constater que notre système de prise de rendez-vous en ligne a pu vous être utile malgré ces désagréments. Si vous avez besoin de toute autre assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de SUMA Volkswagen Nevers
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Avis créé le : 28/02/2024
Français
Devis respecté, ainsi que le délais de l'intervention; le technicien m'a tout expliqué avent son intervention. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers

Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Nevers vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
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10 10

Avis créé le : 20/02/2024
Français
Pas de soucis, prise rendez vous impeccable, restitution du véhicule avec explications Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un grand merci pour ce charmant retour et la confiance que vous nous avez accordée.
À bientôt chez SUMA Volkswagen Nevers !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 15/02/2024
Français
Service rapide et cordial Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 12/02/2024
Français
Très bonne acceuil du commercial Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
A très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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9 10

Avis créé le : 06/02/2024
Français
Entreprise professionelle Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Avis créé le : 05/02/2024
Français
Service impeccable. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 19/01/2024
Français
Je suis satisfait de tout le personnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
Bonne route et au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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10 10

Avis créé le : 16/01/2024
Français
Sav au top je recommande Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Nevers vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
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10 10

Avis créé le : 05/01/2024
Français
Satisfaction pour l’intervention de l’atelier . Par contre , le montant de la facture est prohibitif Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'intervention de notre atelier, et nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif.
En ce qui concerne le montant de la facture, nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations. Nous tenons à souligner que nos prix reflètent la qualité de nos prestations et de nos services.
Cependant, nous comprenons l'importance de la transparence et sommes plus qu'heureux de discuter en détail de chaque élément de la facture si vous le souhaitez.
Nous sommes reconnaissants de votre confiance et sommes déterminés à assurer votre entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 02/01/2024
Français
Très..satisfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Nevers.
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10 10

Avis créé le : 22/12/2023
Français
Un très bon accueil toujours Agent commercial toujours à l.écoute Une livraison impeccable Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.

Très belles fêtes de fin d'année et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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Avis créé le : 20/12/2023
Français
Très bon service Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et pour cette excellente appréciation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.

Très belles fêtes de fin d'année et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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Avis créé le : 19/12/2023
Français
Accueil aimable et ponctuel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et pour cette excellente appréciation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.

Très belles fêtes de fin d'année et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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Avis créé le : 18/12/2023
Français
le personnel : agréable et compétent Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Nevers vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
A bientôt.
Lire la suite
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Avis créé le : 12/12/2023
Français
Concession propre agréable lumineuse et personnel très souriant Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l'ambiance lumineuse de notre concession, ainsi que le sourire de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers.





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Avis créé le : 30/11/2023
Français
Sérieux. Compétences accueil. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.

Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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Avis créé le : 28/11/2023
Français
Réparation bien faite Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.

A très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Nevers
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Avis créé le : 24/11/2023
Français
toujours autant serviable et efficace , merci Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Nevers ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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Avis créé le : 22/11/2023
Français
ok pour le service Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Nevers
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Nevers vous remercie pour votre évaluation ! Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien.
À très bientôt chez SUMA !
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