9.4/10 200 Avis concernant SUMA Volkswagen Mâcon

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Avis créé le : 08/11/2026
Français
Très bien Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre excellente appréciation. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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9 10

Avis créé le : 05/11/2026
Français
Très bon accueil et information compréhensible Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre accueil et les informations fournies aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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Avis créé le : 25/10/2026
Français
Un accueil glacial et pas une bonne prise en charge. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que l'accueil et la prise en charge n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont pris en considération avec attention.
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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Avis créé le : 21/10/2026
Français
Complique d'avoir une personne au téléphone depuis le départ de Nathan BARRAUD...l'IA de l'accueil n'est pas une solution commerciale.... Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque concernant les difficultés à joindre notre équipe par téléphone et votre ressenti sur l’accueil téléphonique automatisé. Votre satisfaction reste une priorité et vos remarques nous permettent d’identifier les points à améliorer.
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 07/10/2026
Français
Satisfaite Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Votre note parfaite nous encourage à maintenir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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8 10

Avis créé le : 30/09/2026
Français
Commercial tres sympa. et a l ecoute des clients Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe commerciale ait su vous écouter et vous accompagner avec sympathie.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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5 10

Avis créé le : 22/09/2026
Anglais
Un essai voiture bien passé , un vendeur très au petit soin jusqu’à la signature. Nous attendions néanmoins un papier à la réception sur révision / état usure des pièces qui n’a pas été fourni, et que nous réclamons sans réponse depuis 1 semaine. Cela ternit un peu l’expérience finale. ( sachant que les freins de la voiture grincent beaucoup ) Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que l’essai et l’accompagnement lors de votre achat aient répondu à vos attentes.
Nous prenons également en considération votre remarque concernant le document attendu à la réception du véhicule ainsi que le suivi de votre demande restée sans réponse. Les éléments évoqués, notamment concernant les freins, seront partagés avec l’équipe concernée afin qu’un point soit fait sur votre dossier.
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 10/09/2026
Français
tout s'est bien passé lors de notre achat chez SUMA MACON , nous avons été reçus par un jeune homme très réactif et efficace . Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre achat s’est bien déroulé et que vous avez apprécié la réactivité et l’efficacité de notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne route avec votre nouveau véhicule !
L'équipe SUMA Mâcon
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10 10

Avis créé le : 29/08/2026
Français
toujours très bien reçu dans la concession de macon personnel très gracieux Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre avis positif. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe à Mâcon soit toujours à la hauteur de vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 18/08/2026
Français
Vendeur très sympathique qui a bien tout expliqué sur le véhicule. La récupération du véhicule était bien organisée. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,

Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre équipe, les explications concernant votre véhicule ainsi que l’organisation de sa remise aient répondu à vos attentes.

L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 07/08/2026
Français
Ras accueil et réalisation des travaux toujours impeccables Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait tant par l’accueil que par la qualité des travaux réalisés. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs besoins, nous restons à votre disposition avec plaisir.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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9 10

Avis créé le : 31/07/2026
Français
Suite à mon diagnostic GPS qui ne me satisfesais pas j ai reçu un coup de fil pour remmener mon véhicule pour finir le diagnostic comme.mon véhicule sera immobilisé le garage me prête un véhicule la personne qui m'a appelé était très professionnelle j attend le résultat pour donner mon avis final Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes heureux d’apprendre que notre équipe a pu vous accompagner efficacement en vous proposant un véhicule de prêt afin de limiter l’impact de l’immobilisation. Votre satisfaction est importante, et nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute question concernant le diagnostic final. N’hésitez pas à nous contacter dès que vous aurez reçu les résultats afin d’échanger sur votre avis complet.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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5 10

Avis créé le : 19/07/2026
Français
Délais de prise en charge trop long Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le délai de prise en charge n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous accordons une grande importance à la qualité de notre accueil et à la satisfaction de nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et nous aide à identifier les points à améliorer.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 16/07/2026
Français
Très bon accueil et personnel commercial très sympathique à l'écoute du client et prêt à faire des concessions pour satisfaire le client Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que l’accueil et l’écoute de notre équipe commerciale ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et savoir que vous avez apprécié leur disponibilité nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 14/07/2026
Français
Parfait sur toute la ligne ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite sur toute la ligne. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 02/07/2026
Français
Très satisfait vendeur voiture occasion monsieur debize ,très bien très professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que Monsieur Debize a su vous accompagner avec professionnalisme lors de l’achat de votre voiture d’occasion. Votre satisfaction est une belle récompense pour son engagement.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 12/06/2026
Français
Rapide à l'écoute. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que notre réactivité et notre écoute ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 10/06/2026
Français
Satisfait à 100% Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été pleinement positive. Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur votre visite ou vos besoins futurs.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 04/06/2026
Français
Très contente de notre experience chez Volkswagen Suma et particulièrement par l'accueil que nous a réservé Harold Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été très satisfaisante, notamment grâce à l’accueil chaleureux d’Harold. Votre retour positif est une belle récompense pour toute l’équipe qui s’efforce de vous offrir un service de qualité.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande ou question, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 18/05/2026
Français
Très bien reçus. Très bon contact. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation ⭐⭐⭐⭐⭐. Toute l’équipe de Volkswagen Mâcon est ravie de votre satisfaction concernant l’accueil et la qualité du contact.

L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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9 10

Avis créé le : 17/05/2026
Français
Bon avcueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ait répondu à vos attentes.

L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 12/05/2026
Français
Très bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil de notre équipe a répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 03/05/2026
Français
J'entre dans la concession et 1h45 plus tard je récupère mon véhicule. L'entretien fait comme prévu et pas d'imprévu. Un peu normal pour un véhicule récent. Un peu cher, mais en prenant un véhicule de la marque, je m'y attendais un peu. Je prends du plaisir à conduire mon T-ROC. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que l’entretien de votre véhicule s’est déroulé comme prévu et que vous prenez plaisir à conduire votre T-ROC. Votre satisfaction est essentielle, surtout avec un véhicule récent qui mérite toute l’attention nécessaire.
Nous comprenons également vos remarques concernant les tarifs, qui reflètent la qualité des prestations et des pièces d’origine adaptées à nos modèles.
Nous espérons continuer à vous accompagner dans le soin apporté à votre voiture.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 23/04/2026
Français
Très bon accueil et conseils de là part de Jordan. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de lire que Jordan a su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller avec soin. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe de SUMA Volkswagen Mâcon
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Avis créé le : 10/04/2026
Français
Bon accueil rapide efficace attentifs Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre accueil ainsi que la rapidité et l’efficacité de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et vos compliments sur notre attention sont très appréciés.
N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau si besoin.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 06/04/2026
Français
Merci à Pauline pour son accueil et son efficacité. Ravie de ma nouvelle ID3 et des services VW vehicules neufs Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour;
Nous sommes ravis d’apprendre que Pauline a su vous accueillir avec efficacité et que votre nouvelle ID3 vous donne entière satisfaction. Votre confiance dans nos services dédiés aux véhicules neufs est très appréciée.
N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur. Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 29/03/2026
Français
TRES BON ACCUEIL DE Mr LEBEAU. A REPONDU A TOUTES NOS QUESTIONS. TRES SASTIFAIT Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et les réponses apportées à vos questions ont répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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Avis créé le : 29/03/2026
Français
Bon accueil concession à recommander Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil au sein de notre concession a répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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Avis créé le : 24/03/2026
Français
Peu d'attente avant d'être reçu par Pauline qui a répondu à nos questions Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil par Pauline a été rapide et que ses réponses ont su vous satisfaire. Votre retour positif nous encourage à maintenir ce niveau de qualité dans notre service.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles informations ou d’assistance supplémentaire.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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8 10

Avis créé le : 15/03/2026
Français
Avis très favorable. Équipe à l’écoute. Très bon travail Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su être à votre écoute et que vous êtes satisfait du travail réalisé. Votre retour positif est une belle source de motivation pour continuer à offrir un service attentif et professionnel.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience ou pour toute autre demande.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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Avis créé le : 02/03/2026
Français
Très bonne expérience avec le commercial, mais vous êtes reçu dans un Algeco sans âme. On ne vous propose même pas un petit café, l'acheteur d'une occasion VAG n'a t'il pas droit aux mêmes égards que celui qui achète un véhicule neuf ?. C'est dommage d'isoler l'occasion du neuf comme ça. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes ravis que votre échange avec notre conseiller commercial ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que l’environnement d’accueil et l’expérience sur place n’ont pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d’attendre. Votre remarque est tout à fait légitime : chaque client, qu’il s’agisse d’un véhicule neuf ou d’occasion, mérite la même qualité d’accueil et d’attention.
Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer, notamment concernant le confort et la qualité de réception de notre espace dédié à l’occasion. Nous prenons bonne note de votre suggestion et la transmettons à notre équipe afin d’améliorer l’expérience de nos visiteurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 19/02/2026
Français
Bon travail merci Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que le travail réalisé a répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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9 10

Avis créé le : 19/02/2026
Français
Excellent accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil a été excellent et a répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 18/02/2026
Français
Un bon accueil, un bon suivit, des réponses claires . Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, le suivi et la clarté des informations ont répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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Avis créé le : 06/01/2026
Français
Ce questionnaire arrive un peu tôt : la voiture devait être disponible le vendredi 2 et je m’étais organisé pour aller la chercher. Mais elle ne l’était pas... Peut-être lundi 5... Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison prévue le vendredi 2 n’ait pas pu être assurée comme annoncé. Les mises à jour techniques nécessaires sur votre véhicule rencontrent actuellement des difficultés et nécessitent un temps supplémentaire en atelier, ce qui ne correspond pas au niveau d’exigence que nous nous fixons.
Afin de limiter au maximum l’impact sur votre organisation, une voiture de prêt vous a été mise à disposition directement à votre domicile. Nos équipes restent pleinement mobilisées pour finaliser ces mises à jour dans les meilleurs délais et vous recontacteront dès que possible pour vous confirmer la fin des mises à jour.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Toute l’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 05/01/2026
Français
Très professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐. Toute l’équipe est ravie de votre satisfaction et reste à votre disposition.

L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 18/12/2025
Français
Une superbe expérience pour l’achat de notre véhicule dans cette concession ! Nous avons enfin rencontré des personnes professionnelles, humaines et vraiment à l’écoute. Un immense merci à Mme Thiebaut pour son accompagnement, sa disponibilité et son engagement, qui ont permis de concrétiser notre projet en toute confiance. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre expérience d'achat dans notre concession. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accompagné et écouté par notre équipe, en particulier par Mme Thiebaut. Nous transmettrons vos compliments à cette dernière.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou information.
L'équipe de SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 04/12/2025
Français
Toujours très bien accueilli. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été bien accueilli lors de vos visites. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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9 10

Avis créé le : 01/12/2025
Français
Toujours bien accueillie et conseillé par l'ensemble des professionnels Claudia a su parfaitement me conseiller dans mes choix Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et conseillé par notre équipe. Claudia sera certainement ravie d'apprendre que ses conseils ont été appréciés. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus amples informations.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 16/11/2025
Français
Très bien accueillie et conseillée, je suis ravie de mon expérience, je recommande. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre accueil et nos conseils aient contribué à une expérience satisfaisante.
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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8 10

Avis créé le : 14/11/2025
Français
Accueil agréable, prise en main de mon véhicule et détection de la panne rapide. Mon véhicule m'a été remis lavé à l'extérieur et nettoyé à l'intérieur. Attention délicate qui fait oublier le prix de l'intervention. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil, la prise en charge rapide de votre véhicule et le service de nettoyage offert. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou information complémentaire.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 08/11/2025
Français
PRISE EN CHARGE RAPIDE ET EFFICACE Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellent avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre prise en charge rapide et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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9 10

Avis créé le : 06/11/2025
Français
Très professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir souligné notre professionnalisme. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer nos services.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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Avis créé le : 02/11/2025
Français
L’accueil est excellent, les explications sont complètes et performantes. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et les explications détaillées fournies lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 01/11/2025
Français
Une grande competence. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir souligné notre grande compétence. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 25/10/2025
Français
une équipe de jeunes bien sympathique a l'écoute du client que j'ai pu observer en attendant ma voiture Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que l’accueil et l’écoute de notre équipe vous aient laissé une impression positive lors de votre passage.

Au plaisir de vous revoir bientôt.
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 17/10/2025
Français
Parfait RAS . Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 13/10/2025
Français
Bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé lors de votre visite.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande, n'hésitez pas à nous contacter.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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Avis créé le : 06/10/2025
Français
A la recherche d'un véhicule d'occasion nous avons été très bien accueilli. Personne très agréable et connaissant très bien son sujet .encore merci je recommande c est concession sans hésiter. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que votre recherche de véhicule d’occasion se soit déroulée dans les meilleures conditions et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Toute l’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 02/10/2025
Français
Très bon accueil, personne très à l'écoute. Tout s'est très bien passé, rien à redire. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et que notre équipe a su être à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que tout se soit déroulé sans encombre.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Belle journée !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 28/09/2025
Français
très bon accueil et conseils pour les véhicules personnel très professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et la note parfaite que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils professionnels pour votre véhicule personnel. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours là pour vous aider.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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9 10

Avis créé le : 27/09/2025
Français
Réparation effectuée dans les délais prévus Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la réparation effectuée dans les délais prévus. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 25/09/2025
Français
Très bonne accueil, parfaitement conseillé, satisfait de vos prestations Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que notre concession et notre équipe ont su vous apporter entière satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt
Toute l’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 17/09/2025
Français
Accueil attentionné et explications techniques très claires, données par une personne de l'atelier. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite dans nos locaux. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et les explications techniques claires fournies par notre équipe en atelier. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 07/09/2025
Français
Personnels au top, correct et compétent Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre personnel, que nous sommes ravis de savoir à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service correct et compétent à tous nos clients.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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Avis créé le : 19/08/2025
Français
J ai emmené mon véhicule pour l entretien des 60000 kms et on m apprend que j ai une grosse fuite d huile dans le moteur ce que je ne comprends pas c est que personne ne m a appelé avant de faire l entretien car du coup j'ai quand même réglé 438 € et je dois la ramener pour un diagnostic pour savoir d ou vient la fuite ? Je suis assez surpris du fonctionnement d un garage comme WW qui auparavant appelé des qu il.s apercevait d un problème cela va-tout de même faire ma 5 ème WW et mes véhicules ont toujours été entretenu dans parc VAG Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous prenons note de votre retour concernant la fuite d’huile constatée après l’entretien des 60 000 km. Lors d’un entretien constructeur, nos techniciens réalisent en priorité les opérations prévues par le plan d’entretien, et certaines anomalies comme une fuite nécessitent en effet un diagnostic complémentaire.
Nous regrettons que vous n’ayez pas été informé avant la facturation et transmettons immédiatement votre remarque au responsable après-vente afin que la situation soit examinée. Notre équipe va également vous recontacter pour convenir d’un rendez-vous et répondre à vos interrogations.
Toute l’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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Avis créé le : 14/07/2025
Français
accueil , service, qualité , fiabilité Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, notre réactivité et notre professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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Avis créé le : 23/06/2025
Français
Très bon accueil. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation ⭐⭐⭐⭐⭐. Toute l’équipe est ravie de votre satisfaction.
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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Avis créé le : 11/06/2025
Français
Nathan Barraud fait preuve d’un professionnalisme irréprochable, et de plus en plus rare. Réactivité tout au long du processus jusqu’à la remise des clés. Un grand merci à lui Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Nathan pour son professionnalisme et sa réactivité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 30/05/2025
Français
Excellent accueil, autant sur le premier contact que sur la livraison. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié chaque étape de votre expérience, du premier contact jusqu'à la livraison.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Toute l’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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9 10

Avis créé le : 08/05/2025
Français
Bonne vendeur agreable, attentif Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre collaborateur ait su vous apporter une expérience agréable et attentive. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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9 10

Avis créé le : 07/05/2025
Français
Très bon accueil et entretien suivi Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et le suivi de l’entretien aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 01/05/2025
Français
Très bien reçue pour la deuxième fois Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous avoir accueillie une nouvelle fois dans les meilleures conditions.
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 16/04/2025
Français
PARFAIT ACCOMPAGNEMENT POUR LA VENTE DU VEHICULE Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement pour la vente de votre véhicule a répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
Bonne route !
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 10/04/2025
Français
Merci à votre équipe commerciale pour le transfert de véhicules "reprise de l'ancien - achat du nouveau" qui s'est déroulé dans des conditions excellentes, de clarté, d'honnêteté et de vérité. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre équipe commerciale pour le transfert de véhicules s’est déroulée dans les meilleures conditions. La clarté, l’honnêteté et la transparence sont des valeurs essentielles pour nous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau à l’avenir !
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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9 10

Avis créé le : 01/04/2025
Français
satisfait a ce jour Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
À très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 01/04/2025
Français
Tout c'est très bien passé. Claudia est resté à mon écoute et à répondu à mes attentes. Personne très sympathique et professionnelle Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Claudia a été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme et son écoute sont des valeurs essentielles pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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9 10

Avis créé le : 25/03/2025
Français
Très bon accueil, disponible à tout moment pour répondre à toutes les questions, vendeur très aimable et avenant. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre disponibilité ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de vous accompagner dans votre projet.
À très bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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9 10

Avis créé le : 10/03/2025
Français
Le vendeur a une approche client qui met en confiance sans exagération et sans pousser à tout prix à la signature. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre approche vous ait mis en confiance. Offrir un service transparent et respectueux de nos clients est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 04/03/2025
Français
Très bons conseils et accompagneme Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 25/02/2025
Français
Bon accueil.tout était parfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l’accueil et de la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt !
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 17/02/2025
Français
Très bien merci Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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8 10

Avis créé le : 09/02/2025
Français
Bonne communication Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la communication ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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8 10

Avis créé le : 20/01/2025
Français
les + : Bon accueil / poli / réactif aux sollicitations,/ bonnes explications, ... les - : un manque de proactivité pour aller chercher le client et peu d'information sur le chevauchement des contrats proposés avec les contrats d'assurance voiture standards Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et constructif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil, notre réactivité et la clarté de nos explications. En revanche, nous prenons bien en compte vos remarques concernant la proactivité et la communication sur les chevauchements de contrats.
Nous nous engageons à améliorer ces points afin de vous offrir une expérience encore plus fluide et complète à l'avenir. Vos suggestions nous aident à nous perfectionner.
Merci pour votre confiance et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 20/01/2025
Français
Échange très agréable, merci ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce magnifique retour !
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour vos futures demandes.
Bonne route et à bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 13/01/2025
Français
personnel à l'écoute et agréable Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel à l'écoute et agréable. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience de qualité à chaque visite.
À bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 11/01/2025
Français
Très pro. Service inpeccable. Très satisfaits de notre nouveau véhicule. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre nouveau véhicule et que notre service ait répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer de fournir un service irréprochable.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule.
À très bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 04/01/2025
Français
Excellent accueil comme d'habitude Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil dans notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 02/01/2025
Français
Efficacité et sympathie rencontrées pour l'acquisition de mon véhicule Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans l'acquisition de votre véhicule. Votre satisfaction et votre confiance sont nos priorités. N'hésitez pas à nous solliciter pour tout besoin futur.
Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 22/12/2024
Français
Bon accueil et bon contact. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre contact. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 17/12/2024
Français
Une équipe professionnelle et très sympathique. Parfait ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 10/12/2024
Français
tout etait nickel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire ainsi que pour votre fidélité !
Nous sommes ravis de lire que vous êtes toujours aussi satisfait des services de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez SUMA Volkswagen Mâcon.
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8 10

Avis créé le : 02/12/2024
Français
l accueil,la vente tout c'est bien passer.J'ai récupéré ma voiture très propre sauf l'intérieur qui n'avait pas été fait(dommage). Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe. Nous sommes ravis que l'accueil et la vente aient été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'intérieur de votre véhicule n’a pas été nettoyé comme prévu. Cela ne reflète pas notre standard habituel, et nous veillerons à améliorer ce point pour offrir un service irréprochable.
Votre confiance est essentielle, et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 01/12/2024
Français
Très bon conseil et vendeur professionnel qui a su satisfaire notre demande Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert un service à la hauteur de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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9 10

Avis créé le : 19/11/2024
Français
Accueil et transaction très professionnel - Merci à M. IOHNER.Juste une petite déconvenue : véhicule livré aavec une "mèche" dans le pneu arrière droit Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur notre accueil et notre professionnalisme. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec M. Iohner.
Concernant la "mèche" dans le pneu arrière droit, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet oubli. Votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités. Nous vous invitons à nous contacter directement ou à passer en agence pour que nous puissions examiner et résoudre ce point rapidement.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 19/11/2024
Français
Très bon accueil et accompagnement de qualité de la part de Monsieur Chambard Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Mâcon !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à M. Chambard et vous remercions pour cette excellente note.
Bonne route et à bientôt !
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8 10

Avis créé le : 01/11/2024
Français
bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Montceau.
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10 10

Avis créé le : 30/10/2024
Français
Rien à signaler Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 25/10/2024
Français
Mr Valdes très pro, informations claires et précises Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Mâcon !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à M. Valdes et vous remercions pour cette excellente note.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 23/10/2024
Français
Trèe bien reçu pour notre 1ère visite. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique retour ! Sachez qu'il n'y a pas de plus belle récompense pour toute l'équipe que de voir que le travail réalisé est à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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8 10

Avis créé le : 19/10/2024
Français
respect des horaires de RDV transmis par le SAV, bon accueil et à l' écoute de nos questions. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le service et l'accueil de notre concession ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
À très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 18/10/2024
Français
Satisfaisant Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note !
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 18/10/2024
Français
Une concession au top, du service commercial à l'après-vente ! Personnel très à l'écoute, accueillant et chaleureux. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 17/10/2024
Français
Rapide et bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
9 10

Avis créé le : 16/10/2024
Français
Bonne prestation mais chère Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre retour et d'avoir choisi nos services ! Nous sommes ravis que la prestation vous ait satisfait. Concernant les tarifs, nous nous efforçons de proposer des services de qualité tout en assurant une attention particulière aux détails. Néanmoins, nous comprenons que cela puisse parfois sembler élevé et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre offre.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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9 10

Avis créé le : 15/10/2024
Français
Très accueillant sympathique Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 14/10/2024
Français
bonne prise en charge Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et sommes ravis que vous soyez satisfaits du service dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 13/10/2024
Français
Très bien occupé de moi Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 10/10/2024
Français
Satisfaite Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce magnifique retour !
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour vos futures demandes.
Bonne route et à bientôt chez SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 09/10/2024
Français
Bonne prise en charge du véhicule Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 07/10/2024
Français
Très bien renseignés , le conseiller a été très disponible et réactif Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su répondre à vos attentes avec disponibilité et réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de voir que nos efforts sont appréciés. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
À très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 07/10/2024
Français
super équipe sinon je ne ferais pas 120 kms pour pour mes achats de voitures et entretiens et conseiller a mes amis la concession de macon Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous faites tout ce chemin pour venir nous voir et que vous recommandiez notre concession est notre plus belle réussite. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Nous serons toujours là pour vous accueillir avec le sourire pour vos futurs achats et entretiens !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 05/10/2024
Français
Très bon accueil. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 04/10/2024
Français
efficacité Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez constaté notre efficacité. C'est notre objectif de fournir un service rapide et de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 03/10/2024
Français
Très bon accueil clientèle, travail réalisé avec sérieux Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 30/09/2024
Français
Très bon accueil et personnel compétent. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Avis créé le : 30/09/2024
Français
reactif , à l'ecoute , sérieux et tres professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 30/09/2024
Français
Très bien merci Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note !
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 27/09/2024
Français
commercial efficace et au service du client Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Mâcon ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 27/09/2024
Français
Vendeur très bien Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 26/09/2024
Français
Très satisfaits Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaits de votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 25/09/2024
Français
Responsable du service occasion très professionnel et sympathique Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre responsable du service occasion professionnel et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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0 10

Avis créé le : 25/09/2024
Français
Vendeur incompétent, ne réalise pas les demandes faite lors de l'achat du véhicule et je vous raconte pas la réception !! un pur scandale! des démarche seront faite auprès de Volkswagen France! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous allons examiner attentivement la situation afin d'éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 24/09/2024
Français
j'ai été très bien reçu par toute l'équipe. J'ai appréciè que l'on m'appelle pour m'avertir que ma voiture était disponible. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre concession ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes.
Nous vous souhaitons une excellente route et espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures à bord de votre véhicule.
À très bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 24/09/2024
Français
Accueil, ponctualité....rien a dire. Parfait. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil et notre ponctualité à la hauteur de vos attentes.
Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 23/09/2024
Français
Très bon accueil et personne compétente Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil et du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 23/09/2024
Français
Bon accueil et bon service client Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 19/09/2024
Français
Accueil courtois horaire rv respecté satisfaite de. Ce rendezvous Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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Avis créé le : 17/09/2024
Français
Bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience dans notre concession et que l'accueil était à la hauteur de vos attentes. Chez SUMA, nous nous efforçons toujours de fournir un service client de qualité et de répondre aux attentes de nos clients.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 17/09/2024
Français
J’ai été accueilli par Manon qui est très professionnelle et à l’écoute de nos besoins ! Rien à redire vraiment Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Mâcon !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Manon et vous remercions pour cette excellente note.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Avis créé le : 16/09/2024
Français
Hôtesse impeccable Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volswagen Mâcon ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Avis créé le : 16/09/2024
Français
Très bonne prise en charge et très bonne accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 14/09/2024
Français
Très bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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9 10

Avis créé le : 13/09/2024
Français
Tout s'est très bien passé Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience lors de votre passage dans notre concession.
Bonne route et à très bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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9 10

Avis créé le : 13/09/2024
Français
Très bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
Bonne route et à très bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
Lire la suite
9 10

Avis créé le : 10/09/2024
Français
Intervention rapide temps d’immobilisation respecté après l’intervention le véhicule rendu est très propre Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 09/09/2024
Français
Service réactif Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 09/09/2024
Français
Accueil fort sympathique et efficacité Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note !
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 07/09/2024
Français
Vraiment très satisfait de Suma Macon Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Mâcon vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
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8 10

Avis créé le : 06/09/2024
Français
Merci à MR VALDES qui a été à l'écoute Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon

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10 10

Avis créé le : 04/09/2024
Français
Professionnel, rien à redire. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 04/09/2024
Français
Très satisfait de la prestation Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 04/09/2024
Français
Accueil excellent Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 03/09/2024
Français
Tout s'est bien passé Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Mâcon vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
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9 10

Avis créé le : 03/09/2024
Français
Service d'excellente qualité Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 02/09/2024
Français
Très bon accueil et professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 30/08/2024
Français
Très professionnel, de très bon conseils. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 28/08/2024
Français
Spéciale dédicace au service client pour son accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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9 10

Avis créé le : 27/08/2024
Français
Travail consciencieux, gentil personnel et dévoué, rapide Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 23/08/2024
Français
accueil sympathique et professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 17/08/2024
Français
Tres bon conseil pour l'achat et bonne explication pour la prise en main Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Mâcon vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 15/08/2024
Français
Ras tout été parfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 13/08/2024
Français
Excellent accueil. Rapidité d’exécution. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil et du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 12/08/2024
Français
Tres bon accueil , rapidité et efficacité Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 12/08/2024
Français
Travail bien expliqué et exécuté Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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8 10

Avis créé le : 07/08/2024
Français
Coût élevé Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous adresser ce commentaire.
Nous entendons votre retour au sujet de nos tarifs, soyez cependant assuré qu’ils sont gages de qualité concernant les prestations et les pièces utilisées.
Toute notre équipe travaille au quotidien pour s’améliorer afin de pouvoir vous satisfaire et nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez que l’on détaille avec vous votre facture.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 06/08/2024
Français
Accueil et disponibilité au top Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 06/08/2024
Français
Très professionnel, super réactif à l’écoute de mes besoins. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Mâcon ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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8 10

Avis créé le : 05/08/2024
Français
Bon accueil et conseil. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil et du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 04/08/2024
Français
réel service client et qualité des véhicules Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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6 10

Avis créé le : 04/08/2024
problèmes récurrent pas résolus la première visite Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire que votre première visite n’a pas apporté le service attendu. Nous prenons très au sérieux votre problème et allons vous recontacter afin de trouver une solution au plus vite.
Bien cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 02/08/2024
Français
Bon accueil la personne qui s’est occupé de moi était professionnel et agréable . Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 01/08/2024
Français
Une super équipe réactive et sympathique Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et sommes ravis que vous soyez satisfaits du service dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 30/07/2024
Français
Excellent service Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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8 10

Avis créé le : 26/07/2024
Français
Mise en confiance et accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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8 10

Avis créé le : 23/07/2024
Français
Avis positif Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Mâcon vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
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8 10

Avis créé le : 21/07/2024
Français
Compétent à lecoute Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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6 10

Avis créé le : 18/07/2024
Français
Personnel aimable et serviable mais délais et prix totalement hors de toute logique et raison surtout en rapport de la qualité réelle. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su se montrer aimable et serviable lors de votre visite.
Nous entendons votre retour au sujet de nos tarifs. Soyez cependant assuré qu’ils sont gages de qualité concernant les prestations et les pièces utilisées. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de service élevé et de n'utiliser que des matériaux de première qualité afin de garantir la satisfaction de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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8 10

Avis créé le : 18/07/2024
Français
Bien voiture rendu propre Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 17/07/2024
Français
une équipe très professionnel, très arrangeante rien y'a ajouter très bonne expérience, j'y retournerais ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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6 10

Avis créé le : 15/07/2024
Français
plus de voiture de pret alors que javais pris rendez vous 1 mois a l'avance, sachant que je garage est a 60km de chez moi. 2X 120km a devoir trouver quelqu'un pour venir me chercher et me redéposer. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés des désagréments rencontrés.
Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de véhicule de prêt, surtout après avoir pris rendez-vous un mois à l'avance. Nous recommandons vivement de réserver un véhicule de prêt au moment de la prise de rendez-vous. Notre stock de véhicules de prêt est malheureusement limité, et sans réservation préalable, nous ne pouvons garantir leur disponibilité. Nous le proposons normalement systématiquement à la prise de rendez-vous et allons vérifier si cela a été omis cette fois ci afin de nous assurer que cette situation ne puisse se reproduire.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 12/07/2024
Français
Correspond exactement aux photos internet, pas de surprise Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Mâcon vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
A bientôt.
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10 10

Avis créé le : 05/07/2024
Français
Très bon accueil et de bons conseils Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Mâcon ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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9 10

Avis créé le : 04/07/2024
Français
On est bien accueilli Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 04/07/2024
Français
Très satisfait. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Mâcon vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
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10 10

Avis créé le : 04/07/2024
Français
Très bon accueil, travail parfaitement réalisé. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 03/07/2024
Français
bonne experience Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Mâcon vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
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10 10

Avis créé le : 30/06/2024
Français
Accueil, organisation, contact, au top. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 28/06/2024
Français
Bonne accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 27/06/2024
Français
Très bon accueil et le véhicule rendu très propre et dans les délais prévus Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil et du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 24/06/2024
Français
Nous avons été bien conseillé Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé lors de votre visite. Notre objectif est de toujours offrir un service de qualité et de répondre aux besoins de nos clients avec professionnalisme et attention.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession !
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 22/06/2024
Français
Accueil et personnel à l’écoute Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 22/06/2024
Français
Accueil et prise en charge rapide. Facturation claire, récupération du véhicule rapide. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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8 10

Avis créé le : 21/06/2024
Français
Véhicule commandé dans le cadre du dispositif du leasing social, aucun frais caché, bonne prise en charge de la demande avec sérieux et efficacité Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.

Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 21/06/2024
Français
Pleinement satisfait de votre service Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour et merci pour ce charmant retour !
Nous sommes ravis de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre confiance.
A bientôt chez SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 21/06/2024
Français
Très bien rien à dire . Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience lors de votre passage dans notre concession.
Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 20/06/2024
Français
Accueil, prise en charge et prestations : parfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et pour cette belle note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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9 10

Avis créé le : 18/06/2024
Français
Très bon accueil par Claudia Bejan. Je recommande! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de Claudia.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience positive.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 18/06/2024
Français
très bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience positive.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 18/06/2024
Français
Service efficace, dans un cadre amicale et accueillant Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce bon retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 11/06/2024
Français
Excellent accueil de l’ensemble du personnel. Merci à Nathan pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa compétence pour ses conseils et réponses claires et précises. Nous avons été très touchés par les gestes de personnalisation à la livraison de la voiture. Concession agréable et bien ordonnée. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour et merci pour ce charmant retour !
Nous sommes ravis de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre confiance.
A bientôt chez SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 09/06/2024
Français
Très satisfait du service comme d'habitude. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour et merci pour ce charmant retour !
Nous sommes ravis de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre confiance.
A bientôt chez SUMA Volkswagen Mâcon
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9 10

Avis créé le : 06/06/2024
Français
Très bon accueil , réparation faite dans les temps, PCC correcte Mais plus d’un mois d’attente, pas de véhicule de courtoisie, une augmentation du devis de 3€ : mesquin et commercialement maladroit !!! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Mâcon vous remercie chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et les prestations réalisées. Soyez assuré que nous allons analyser attentivement vos remarques dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Chaque retour est pour nous une précieuse opportunité de nous perfectionner.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
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10 10

Avis créé le : 05/06/2024
Français
Rien a dire très pro entretien vite fait et bien fait. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Mâcon vous remercie pour cet excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
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10 10

Avis créé le : 04/06/2024
Français
Trés bon accompagnement du commercial pour l'achat de mon véhicule. Réponse à toutes nos questions, bonne organisation administrative, bons conseils. Parfait. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour et merci pour ce charmant retour !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre concession et vous remercions pour votre confiance.
Belle route et à bientôt chez SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 03/06/2024
Français
Très bon échange te accueil denotre commercial Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour et merci pour ce bon retour !
Nous sommes ravis de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre confiance.
A bientôt chez SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 17/05/2024
Français
Super Accueil et Super Compétence ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 07/05/2024
Français
Un grand merci à toute l'équipe de VW de Mâcon, Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Mâcon vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
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10 10

Avis créé le : 06/05/2024
Français
Très satisfaites de l’accueil et des conseils de l’équipe Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 29/04/2024
Français
Merci à M. BARRAUD pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous avons été très bien reçu. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre concession. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que M. Barraud ait su répondre à vos attentes en matière de professionnalisme et de gentillesse.
Nous nous efforçons continuellement de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle, et votre retour positif nous encourage à persévérer dans cette voie.
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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10 10

Avis créé le : 25/04/2024
Français
Réparation effectuée rapidement, et accueil impéccable Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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9 10

Avis créé le : 23/04/2024
Français
Rapidité, sérieux Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Mâcon !
Nous restons à votre disposition et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction.
Bonne route et à bientôt.
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10 10

Avis créé le : 19/04/2024
Français
Bien été reçu part le personnel les travaux au bien été effectué parfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Mâcon ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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8 10

Avis créé le : 19/04/2024
Français
Bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 18/04/2024
Français
Bonne communication, nous sommes informés sur les conditions de l'intervention de notre véhicule, durée, devis,nous n'avons pas de remarque à faire sur ce rdv pour notre véhicule. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Mâcon vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
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9 10

Avis créé le : 03/04/2024
Français
Satisfaisant Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Mâcon vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
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10 10

Avis créé le : 01/04/2024
Français
Le commercial est d une extrême gentillesse et très professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Mâcon.
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10 10

Avis créé le : 27/03/2024
Français
Fiabilité professionnalisme Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Mâcon.
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Avis créé le : 18/03/2024
Français
Je suis allé à la concession pour une révision où j'ai été bien reçu, lors de cette intervention j'ai fais remarquer in disfonctionnement de l'autoradio. Lorsque j'ai récupéré le véhicule le problème de l'autoradio n'était pas résolu et j'ai dû me déplacer à nouveau le lendemain car le bouchon du réservoir de liquide de freins avait disparu. D' autres blagues de ce genre m'ont déjà été faites par le passé. A l'avenir je pense me de VW le garage Dupont ou Durant ne feront ni mieux ni pire, avec en prime une facture certainement moins élevée. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre récente visite dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément que nous n'ayons pas réussi à résoudre le dysfonctionnement de votre autoradio et que vous ayez rencontré des problèmes supplémentaires avec le bouchon du réservoir de liquide de freins.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les inconvénients causés. Cela ne correspond en rien aux habitudes de travail de nos collaborateurs. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons examiner en profondeur ce qu’il s’est passé pour nous assurer que cela ne puisse se reproduise à l'avenir.
Votre fidélité en tant que client est extrêmement importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses, et merci de nous avoir informés de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Mâcon
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Avis créé le : 18/03/2024
Français
TRES SATISFAIT Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Mâcon
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Mâcon vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
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