9.1/10 200 Avis concernant SUMA Volkswagen Chalon

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Avis créé le : 16/10/2026
Français
Très bon accueil et réactivité. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre satisfaction concernant notre accueil et notre réactivité est une grande source de motivation pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 14/10/2026
Français
Très satisfait du service Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Votre appréciation est une réelle source de motivation pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 09/10/2026
Français
Bon accueil.a l'écoute du client. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre accueil et notre écoute aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 09/10/2026
Français
Commerciale très disponible et à l'écoute du client à l'achat et à la livraison de mon véhicule Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que notre commerciale ait su être disponible et à votre écoute tout au long de votre achat et lors de la livraison de votre véhicule.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 08/10/2026
Français
Conseils et accompagnement parfaits tout au long des etapes Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est très gratifiant de savoir que nos conseils et notre accompagnement ont répondu à vos attentes tout au long des étapes.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 05/10/2026
Français
Très satisfait par la marche, juste une chose ou je très dessus c'est au niveau de l'attache remorque sur l'ancien tiguan que nous avons payer en plus et que l'on a pas pu récupérer. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux que la marche de votre véhicule vous apporte satisfaction. Concernant l'attache remorque de votre ancien Tiguan, nous comprenons votre déception et restons à votre écoute pour toute question ou précision.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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8 10

Avis créé le : 01/10/2026
Français
Très bon accueil, attente comme prévue pour un entretien et vidange du véhicule Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'accueil et le déroulement de l'entretien ainsi que la vidange de votre véhicule aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 23/09/2026
Français
Super, très bon accueil sympathique véhicule impeccable je recommande Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre avis positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de la préparation de votre véhicule aient répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 15/09/2026
Français
Bonjour je ne suis pas satisfaite car j ai un t roc de 2022 que j ai acheter a la fin de son loa et du coup j ai changer le volant en 2023 j ai rien payer car elle était en contrat chez vous et la 2026 même problème sauf que la j ai payer la moitier de ma réparation ce qui n est quand meme Pas de ma faute changer son volant tout les 3 ans c est qu il y a un problème constructeur. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation concernant le remplacement du volant de votre T-Roc puisse générer une certaine insatisfaction.
Les modalités liées aux contrats et garanties peuvent parfois évoluer, ce qui peut expliquer la différence dans la prise en charge entre 2023 et 2026. Nous sommes conscients que ces aspects sont importants pour nos clients.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger plus en détails. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
L'équipe de SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 13/09/2026
Français
Grand merci à Philippe Masson pour ses précieuses explications et ses conseils Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que Philippe Masson ait pu vous apporter des explications claires et des conseils utiles.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance supplémentaire ou pour toute autre demande.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 04/09/2026
Français
Bonjour,, problème étanchéité coffre arrière toujours de l eau qd il pleut Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Si le problème persiste malgré le remplacement du bouton de démarrage, nous vous recontacterons afin que nous puissions faire le point sur la situation et identifier l’origine du dysfonctionnement.
Merci pour votre retour.
L’équipe SUMA Volkswagen Paray.
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8 10

Avis créé le : 16/08/2026
Français
Très bon accueil ainsi qu'un excellent vendeur j'ai acheté un véhicule qui le correspond seul bémol à la réception du véhicule il restait 100km à faire avzc le carburant il aurait pu être fais en entier au moins en geste commercial. Sinon tout le reste impeccable Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez lors de l'achat de votre véhicule. Nous sommes ravis que l'accueil et l'accompagnement de notre conseiller commercial vous aient pleinement satisfait.
Nous prenons note de votre remarque concernant le niveau de carburant à la livraison et la transmettons à notre équipe dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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6 10

Avis créé le : 14/08/2026
Français
La tarification pour une simple vidange est escandalosament élevée car 373 euros pour un filtre à huile et 4 litres d'huile plus main-d'œuvre est injustifiable. Vous argumentez que les standards de qualité volskwagen justifient cela mais ont peut avoir un filtre qualité constructeur , purflux par exemple, ET LA MEME MARQUE D´HUILE sue celle que vous utilisez chez Norauto , Feu vert ou autres proposant le même service avec un écart de prix dépassant les 100 euros. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous comprenons que le coût de la vidange puisse susciter des interrogations, notamment en comparaison avec d’autres offres sur le marché. Les tarifs proposés reflètent les standards et les garanties liés à l’entretien spécifique des véhicules Volkswagen, incluant la qualité des pièces utilisées ainsi que l’expertise technique assurée par nos équipes.
Votre point de vue est important, et nous vous invitons à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail sur cette expérience afin de mieux comprendre vos attentes.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 07/08/2026
Français
MERCI à Émilie Pour son professionnalisme Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Il est très agréable de savoir que notre équipe, notamment Émilie, a su répondre à vos attentes avec professionnalisme.
Votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie pour offrir un service de qualité.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 07/08/2026
Français
Tous c’est bien passé, mais un temps d’attente assez long entre la validation du dossier et la réception du véhicule Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé lors de votre visite. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai entre la validation du dossier et la réception du véhicule.
Votre satisfaction est importante, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets automobiles.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 24/07/2026
Français
c'était parfait, temps respecté; voiture rendue à l'heure. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que le respect des délais et la qualité du service ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau si besoin.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 05/07/2026
Français
PARFAIT.... Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour toute notre équipe.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur nos services.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 01/07/2026
Français
J’ai apprécié ma prise en charge par le personnel d'accueil de l'après vente, le prêt d’un véhicule de courtoisie est un plus. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que la prise en charge par notre personnel d’accueil après-vente ait été à la hauteur de vos attentes. Le prêt d’un véhicule de courtoisie est effectivement un service auquel nous attachons beaucoup d’importance afin de faciliter vos déplacements durant l’entretien ou les réparations.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes, et nous espérons continuer à vous offrir ce niveau de qualité lors de vos prochaines visites.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 29/06/2026
Français
Commerciale très professionnelle Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe commerciale. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour nos collaborateurs qui s’efforcent toujours d’offrir un service de qualité.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’informations complémentaires ou pour toute autre demande.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 25/06/2026
Français
vendeur très compétant et lieu très agréable Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la compétence de notre vendeur ainsi que l’ambiance agréable de notre établissement. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour toute l’équipe.
N’hésitez pas à revenir nous voir, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 20/06/2026
Français
Très bien accueilli, bon contact avec le commercial monsieur gonnot Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil ainsi que le contact avec notre commercial Monsieur Gonnot ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour toute notre équipe.
N’hésitez pas à nous solliciter pour toute demande future, nous restons à votre disposition.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 20/06/2026
Français
Bon accueil, très bien. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et votre retour positif nous encourage dans nos efforts quotidiens.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit ou pour toute autre demande.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 17/06/2026
Français
Très content d'avoir acheté mon véhicule d'occasion chez Suma, Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat de véhicule d’occasion a été positive. Votre confiance nous est précieuse et vos encouragements sont une belle récompense pour notre équipe.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit concernant votre véhicule à l’avenir. Nous restons à votre disposition avec plaisir.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 14/06/2026
Français
TRES BON CONTACT Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre contact avec notre équipe ait été très positif. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos efforts.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou de renseignements complémentaires.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 08/06/2026
Français
Excellent accueil, conseils et toujours disponible. Un sans faute de mr Flatto👍 Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la disponibilité de notre équipe aient répondu à vos attentes.

L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 06/06/2026
Français
Prise de rendez-vous et Intervention rapide de l'atelier, véhicule remis très propre. A noter le service apporté par Émilie Meunier , la conseillère commercial, merci pour sa gentillesse Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que la rapidité de la prise de rendez-vous, l’intervention de l’atelier ainsi que la qualité de la restitution de votre véhicule aient répondu à vos attentes. Nous transmettons vos compliments à l’équipe concernée.

L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 04/06/2026
Français
Bon accueil, juste un délai de livraison un peu rallongé à cause des jours fériés du mois de Mai. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ait répondu à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le délai de livraison lié aux jours fériés du mois de mai.

L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 03/06/2026
Français
Philippe Masson est très professionnel et sympathique Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que Philippe Masson a su vous apporter un service à la hauteur de vos attentes, alliant professionnalisme et convivialité. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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8 10

Avis créé le : 28/05/2026
Français
Très bonne équipe, très bon accueil, professionnel, mais j'ai trouvé un prix malgré tout excessif pour une révision avec changement des plaquettes. Un SMIC pour juste une révision 🤔 Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes heureux que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. Concernant le tarif, nous comprenons que celui-ci puisse vous sembler élevé pour une révision avec changement des plaquettes. Nos prix reflètent toutefois la qualité des prestations ainsi que les pièces utilisées.
Si vous souhaitez échanger plus en détail sur cette question ou obtenir des précisions, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 27/05/2026
Français
Tous c'est bien passé Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est globalement bien déroulée. Votre satisfaction est importante pour nous, et vos retours sont précieux.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur votre visite ou partager des suggestions.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 18/05/2026
Français
Mr Buchaudon très professionnel ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre équipe ait répondu à vos attentes. Nous transmettons vos compliments à l’équipe concernée.

L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 13/05/2026
Français
Je remercie Arnaud pour sont professionnalisme et sa disponibilité, malgres un petit soucis lors de la commande, il a su proposer une solution honnête face a la situation Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le professionnalisme et la disponibilité d’Arnaud. Nous transmettons vos compliments à l’équipe concernée et prenons également bonne note de votre remarque.

L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 12/05/2026
Français
Très bon accueil et disponibilité. Essai concluant en compagnie d’un commercial. Aucuns soucis pour planifier les RDV Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’accueil, la disponibilité ainsi que l’essai réalisé avec notre équipe commerciale. Nous transmettons vos compliments à l’équipe.

L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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8 10

Avis créé le : 06/05/2026
Français
Véhicule livré très propre, à la hauteur de mes espérances. Très bon contact avec le vendeur Philippe. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que la propreté du véhicule et le contact avec notre vendeur Philippe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et savoir que vous êtes globalement satisfait nous encourage dans notre démarche.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit ou pour tout futur projet automobile.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 06/05/2026
Français
Accueil bien moins agréable que les fois précédentes surprise de ne pas avoir signé une remise de voiture ni qu’il y ait eu de contrôle extérieur Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences. Votre remarque concernant l’absence de signature pour la remise du véhicule ainsi que le contrôle extérieur a retenu toute notre attention.
Afin de mieux comprendre cette situation et échanger avec vous, nous vous invitons à prendre contact directement avec nos équipes. Cela nous permettra d’apporter des éclaircissements sur ces points.
Nous espérons pouvoir regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine visite.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 06/05/2026
Français
Accueil très satisfaisant, personnel souriant et à l'écoute des besoins Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que l’accueil ainsi que l’attention portée à vos besoins ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou de conseils complémentaires.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 03/05/2026
Français
Achat d'un véhicule d'occasion avec le vendeur Bastian, très bon contact Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l’achat de votre véhicule d’occasion. Nous sommes ravis que le contact avec Bastian ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et vos retours positifs sont une belle récompense pour notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou pour toute autre demande.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 30/04/2026
Français
Bien accueilli et bien renseigné Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que l’accueil et les informations fournies aient répondu à vos attentes. Votre retour positif est très encourageant pour notre équipe.
N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau si vous avez besoin d’assistance ou de renseignements complémentaires.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 29/04/2026
Français
Mr Gonnot a été très compétent pour répondre à nos besoins et conduire la vente jusqu'à son terme. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que M. Gonnot ait su vous accompagner avec compétence tout au long de votre démarche. Votre satisfaction est une belle récompense pour son engagement à répondre précisément à vos besoins.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 12/04/2026
Français
Grégory est très professionnel, la voiture est conforme à mes attentes. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que Grégory a su vous accompagner avec professionnalisme et que le véhicule correspond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 05/04/2026
Français
Très bon accueil , des conseils avisés et une présentation des différentes opportunités très claire. Livraison du véhicule parfaite avec une présentation complète de celui-ci Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que l’accueil, les conseils ainsi que la présentation des opportunités ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction lors de la livraison et la clarté des explications sont pour nous une grande source de motivation.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 02/04/2026
Français
excellent accueil et prise en charge Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et la prise en charge ont répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 01/04/2026
Français
Un service impeccable Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que le service proposé a répondu pleinement à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 27/03/2026
Français
Satisfaite rapidité courtoisie Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que la rapidité et la courtoisie ont contribué à votre satisfaction. Votre retour positif est très encourageant pour notre équipe.
N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau si besoin.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 13/03/2026
Français
Bon accueil, mais compliqué pour véhicule de courtoisie quand on ne maîtrise pas bien l’informatique. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour cette très bonne note. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil vous a donné satisfaction. Nous prenons également note de votre remarque concernant la mise à disposition du véhicule de courtoisie afin d’améliorer ce point.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 12/03/2026
Français
Monsieur Philippe Masson m’a donné toute satisfaction tout au long de cette acquisition, qui n’était pas simple car j’achetais une voiture pour l’offrir à mon petit fils. Merci Monsieur Masson de votre aide et votre professionnalisme. Vincent Barletta Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement tout au long de votre projet d’achat a répondu à vos attentes. Vos compliments seront transmis à l’équipe concernée.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 04/03/2026
Français
Très bonne acceuil tout est parfait pour suivis golf8 r-line Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil ainsi que le suivi ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nos équipes.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou pour toute autre demande concernant votre véhicule.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 02/03/2026
Français
Émilie a été dynamique gracieuse professionnelle à l écoute de nos besoins … juste top Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement d’Émilie a pleinement répondu à vos attentes grâce à son dynamisme, sa grâce et son professionnalisme. Votre satisfaction est une belle récompense pour ses efforts et son écoute attentive.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 28/02/2026
Français
efficacité comme toujours Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis de constater que notre efficacité répond à vos attentes. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou souhaitez échanger davantage sur nos services.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 27/02/2026
Français
Avons été très bien reçus beaucoup d'informations. Nous ont été donnés sur le véhicule de notre choix, la commerciale. Amélie meunier, c'est très bien. Occupez de nous aussi bien pour le véhicule, de reprise que le neuf. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueillis et informés lors de votre visite, notamment grâce à l’accompagnement d’Emilie Meunier. Votre satisfaction concernant le suivi pour le véhicule neuf ainsi que la reprise nous fait plaisir.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage ou pour toute autre demande liée à votre véhicule.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 18/02/2026
Français
Bon accueil au service entretien Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil au service entretien a répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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9 10

Avis créé le : 18/02/2026
Français
Correspond a la description de l'annonce pas de surprise . Commercial très sympathique et pro accueil à la gare de chalon . Remboursement du billet de train versé sur mon compte dans la semaine suivante . Bonne expérience je recommande . Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, le professionnalisme et le suivi de votre dossier ont répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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9 10

Avis créé le : 23/01/2026
Français
Très bon accueil de Monsieur Masson je suis très satisfaite Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et la prise en charge ont pleinement répondu à vos attentes. Vos compliments seront transmis à l’équipe concernée.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 11/01/2026
Français
Personnel très sympathique Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et la sympathie de l’équipe ont répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 07/01/2026
Français
Satisfait et confiant Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous a apporté satisfaction et confiance. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner à nouveau.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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9 10

Avis créé le : 03/12/2025
Français
Très bon véhicule. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre véhicule. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 27/11/2025
Français
Rien à signaler de particulier Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec nous a été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations à partager.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 24/11/2025
Français
Excellent accueil et suivi pour une vente à distance ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et le suivi lors de votre vente à distance. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée !
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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8 10

Avis créé le : 16/11/2025
Français
Bon accueil, respect des annonces de coûts Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil et le respect des coûts annoncés aient répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 30/10/2025
Français
Très bien Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 23/10/2025
Français
Fidéliser la clientèle par des remise tarifaire sur les entretiens et les consommables. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que notre programme de fidélisation basé sur des remises tarifaires sur les entretiens et les consommables a répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de vos expériences ou besoins spécifiques.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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7 10

Avis créé le : 15/10/2025
Français
Très bon accueil (téléphonique et physique). Cependant, toujours le même problème pour les créneaux disponibles pour la prise de rendez-vous: pas assez de disponibilités du côté de SUMA, ce qui conduit -pour les gros rouleurs- à dépasser régulièrement les prescriptions d'entretien constructeur. Explications claires des opérations qui vont être (ou pas) réalisées sur le véhicule et transparence de la facturation par rapport à ce qui a été annoncé. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux que vous avez reçu, ainsi que la clarté des explications fournies sur les opérations à réaliser sur votre véhicule.
Nous comprenons vos préoccupations concernant la disponibilité des créneaux pour la prise de rendez-vous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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8 10

Avis créé le : 06/10/2025
Français
Bonjour vw Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note de 8/10.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez partager davantage sur votre expérience avec nous.
Merci et au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 02/10/2025
Français
Très bon accueil et conseils Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations ou services.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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10 10

Avis créé le : 30/09/2025
Français
Très bonne equipe Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou besoins.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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2 10

Avis créé le : 14/09/2025
Français
4 semaines pour changer 4 pneux +géométrie m'ont paru très longues Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai pour changer vos 4 pneus et effectuer la géométrie a été plus long que prévu. Votre avis est important pour nous et nous prendrons en compte vos retours.
Bonne journée !
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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9 10

Avis créé le : 10/09/2025
Français
Vendeur sympa et bon choix de voitures qui le correspondaient Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre vendeur et notre sélection de voitures. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des véhicules correspondant à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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10 10

Avis créé le : 08/09/2025
Français
Très bon vendeur avec de bonnes explications sur le véhicule recherché Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’apprendre que nos explications ont pu vous aider dans votre recherche de véhicule. Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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9 10

Avis créé le : 04/09/2025
Français
Très bon accueil et personnel a l écoute du client Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil et l’écoute de notre équipe aient répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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9 10

Avis créé le : 20/08/2025
Français
Commercial à l’écoute et qui font tous leur nécessaire pour trouver un véhicule à notre convenance Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'écoute et le professionnalisme de nos commerciaux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un véhicule qui correspond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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8 10

Avis créé le : 13/08/2025
Français
Délai de livraison un peu long Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été un peu long pour vous. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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10 10

Avis créé le : 05/08/2025
Français
Très bon accueil échange clair dans toutes les explications tant administrative que techniques c’est ma troisième polo ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre récente visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et des explications fournies lors de votre expérience.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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10 10

Avis créé le : 04/08/2025
Français
Excellente accueil et personnel très aimable ainsi que serviable. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre expérience avec notre équipe. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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9 10

Avis créé le : 31/07/2025
Français
Très bien accueilli Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez été très bien accueilli lors de votre visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions.
Bonne journée !
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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8 10

Avis créé le : 27/07/2025
Français
Très bon accueil et bonne gestion de mon dossier Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil et la gestion de votre dossier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou questions.
Bonne journée !
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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6 10

Avis créé le : 27/07/2025
Français
Le personnel est très sympathique, cependant, les délais de réparation sur les voitures sont juste scandaleux ! Le problème sur mon véhicule n'est pas de mon fait (impossibilité de passer la marche arrière), il est resté quasiment 2 mois en réparation ! C'est honteux. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil réservé par notre équipe a été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le délai de réparation, nous comprenons tout à fait votre mécontentement et regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Malheureusement, certains délais peuvent être impactés par des facteurs externes, indépendants de notre volonté. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour limiter ce type de situation.
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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8 10

Avis créé le : 14/07/2025
Français
Acceuil chaleureux Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil vous ait paru chaleureux. Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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7 10

Avis créé le : 12/07/2025
Français
Plutôt médiocre Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre retour et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous en dire un peu plus sur ce qui vous a déçu afin que nous puissions comprendre et nous améliorer.
Toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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9 10

Avis créé le : 08/07/2025
Français
Très bon accueil, à l'écoute, disponibilité... Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et la disponibilité de notre équipe aient répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 05/07/2025
Français
Bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil lors de votre passage.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
Lire la suite
9 10

Avis créé le : 05/07/2025
Français
Aimable et aidant Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait su faire preuve d’amabilité et de disponibilité.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 01/07/2025
Français
Très bon relationnel pour la réception de ma nouvelle voiture. Explications claires et précises Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison de votre nouvelle voiture se soit déroulée dans de bonnes conditions et que les explications aient été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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9 10

Avis créé le : 25/06/2025
Français
Respect des delais Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les délais aient été respectés comme prévu.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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9 10

Avis créé le : 21/06/2025
Français
Rapide et efficace Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité et l’efficacité de notre service aient répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
Lire la suite
9 10

Avis créé le : 19/06/2025
Français
Des vrais professionnels accueil conseils disponibilité et un grand merci au vendeur . Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la disponibilité de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre message sera transmis au service concerné.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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9 10

Avis créé le : 12/06/2025
Français
je donnerais un avis favorable pour l instant nous sommes très content.Pas de soucis particuliers. Le temps est bien respecté et le prêt d un véhicule et vraiment appréciable. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services répondent à vos attentes et que vous appréciez notamment le respect des délais ainsi que le prêt de véhicule. N’hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou besoin futur.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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10 10

Avis créé le : 09/06/2025
Français
Tout s' est très bien passé, les documents, l' accueil , la prise en main de la voiture Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé lors de votre visite, de l’accueil à la prise en main du véhicule. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
9 10

Avis créé le : 28/05/2025
Français
Loic très professionnel et avenant Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que le professionnalisme et l’attention de notre équipe aient contribué à votre satisfaction.

Toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 21/05/2025
Français
Très bon service Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation 💯. Nous sommes ravis que la qualité de notre service vous ait satisfait.

Toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 12/05/2025
Français
La personne qui s est occupé de mon dossier a été formidable Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement fourni a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons votre message à la personne concernée. N’hésitez pas à nous recontacter si nous pouvons vous être utiles à nouveau.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 07/05/2025
Français
Intervention rapide mais trop peu de précision sur l’heure de prise en charge du véhicule Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que notre intervention ait été rapide, mais prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de précision sur l’horaire de prise en charge. Nous allons travailler à améliorer ce point pour offrir une meilleure transparence à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres suggestions ou besoins.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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10 10

Avis créé le : 06/05/2025
Français
Professionnels au top Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 05/05/2025
Français
Rien a redire. Très bon accueil. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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9 10

Avis créé le : 05/05/2025
Français
Une équipe sympathique et performante (Magali et Marie-Laurence) Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Magali et Marie-Laurence aient su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 01/05/2025
Français
Jamais déçue, très professionnel et à l'écoute Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 25/04/2025
Français
Très professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 25/04/2025
Français
Bonnes prestations Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 15/04/2025
Français
Très bon accueil..des professionnels au top Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 14/04/2025
Français
Excellente concession beaucoup de professionnalisme et une bonne ambiance ( MR Campoy, Mme Bouillot et Lucas qui m’ont accompagné tout le long ) Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre équipe et l’ambiance en concession aient contribué à votre satisfaction. Votre message sera transmis à l’équipe concernée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession.

Toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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8 10

Avis créé le : 07/03/2025
Français
Bonne équipe commerciale Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon !
Nous restons à votre disposition et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction.
Bonne route et à bientôt.
Lire la suite
8 10

Avis créé le : 03/03/2025
Français
satisfaite Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce magnifique retour !
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour vos futures demandes.
Bonne route et à bientôt chez SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 01/03/2025
Français
C'était Parfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Montceau.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 23/02/2025
Français
Très professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité.
À bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 22/02/2025
Français
A l'écoute de nos besoins , personnel compétent , expliquant et proposant avec clarté , désireux de nous satisfaire c'était une évidence , bref ils sont parfaits Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute de vos besoins et vous offrir un service clair, compétent et satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience parfaite avec nous.
À bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
Lire la suite
9 10

Avis créé le : 18/02/2025
Français
Très bon accueil et mise en route également Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans cette expérience.
À bientôt !
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
Lire la suite
8 10

Avis créé le : 06/02/2025
Français
Accueil parfait mais pas assez de personnel pour les taches qu'ils ont à accomplir Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour gérer les tâches tout en assurant un service de qualité, et nous prenons en compte votre remarque pour continuer à nous améliorer.
À très bientôt !
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 04/02/2025
Français
Personnel très agréable Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Nous nous efforçons de rendre chaque visite agréable, et c’est toujours un plaisir de recevoir des commentaires comme le vôtre.
À bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
Lire la suite
4 10

Avis créé le : 14/01/2025
Français
Entretien non fait au complet, car lorsque j’ai appelé pour réaliser mon entretien j’ai bien précisé que mon voyant « SOS » été allumé à l’orange, personne en a pas pris en compte de cette information donc voyant toujours allumé et entretien non fait en entier! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos retours.
Nous nous excusons pour l'incompréhension concernant le voyant « SOS » signalé lors de votre appel. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir. Nous aimerions vous inviter à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et de finaliser correctement votre entretien.
Merci de nous donner l’opportunité de rectifier la situation. Nous espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 31/12/2024
Français
Très bon achat , une équipe sympathique et efficace! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 27/12/2024
Français
rien à dire Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 21/12/2024
Français
parfait et à l’écoute Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 10/12/2024
Français
satisfait des prestations Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
8 10

Avis créé le : 03/12/2024
Français
Bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 01/12/2024
Français
Très bonne prise en charge Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la prise en charge de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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9 10

Avis créé le : 29/11/2024
Français
Bon accueil. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 25/11/2024
Français
Personnel très compétant Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 19/11/2024
Français
Service 5 étoiles Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Chalon.
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10 10

Avis créé le : 14/11/2024
Français
Très bien reçu Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 04/11/2024
Français
bon accueil, personnel agréable, à l'écoute et disponible pour répondre à nos questions Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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10 10

Avis créé le : 04/11/2024
Français
Equipe sympathique et très professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 02/11/2024
Français
équipe très compétente Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon !
Nous restons à votre disposition et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction.
Bonne route et à bientôt.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 01/11/2024
Français
Sympathie, l'efficacité,compétences Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
9 10

Avis créé le : 21/10/2024
Français
Accueillant, bien renseigné Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 18/10/2024
Français
Rendez-vous assez rapide et efficace suite à une erreur de commande de la part de Suma Chalon sur Saône . Félicitations à toute l'équipe . Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon !
Nous restons à votre disposition et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction.
Bonne route et à bientôt.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 15/10/2024
Français
RDV rapide Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce magnifique retour !
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour vos futures demandes.
Bonne route et à bientôt chez SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 15/10/2024
Français
Très accueillant Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 14/10/2024
Français
tres satisfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 14/10/2024
Français
Merci à Thomas Lopes et Bastian pour leur écoute et implication Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Thomas et Bastian et vous remercions pour cette excellente note.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 11/10/2024
Français
très bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente route et espérons vous revoir prochainement.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 11/10/2024
Français
bonne experience Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience lors de votre passage dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente route et espérons vous revoir prochainement.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 10/10/2024
Français
aucun probleme Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce magnifique retour !
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour vos futures demandes.
Bonne route et à bientôt chez SUMA Volkswagen Chalon.
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10 10

Avis créé le : 08/10/2024
Français
Très bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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9 10

Avis créé le : 07/10/2024
Français
Les délais pour obtenir un rendez-vous atelier sont assez longs , tout le reste était très correct Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'ensemble de votre expérience satisfaisante. Nous comprenons toutefois que les délais pour obtenir un rendez-vous à l'atelier puissent être un point d'amélioration. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour réduire ces délais tout en préservant la qualité de nos services.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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0 10

Avis créé le : 05/10/2024
Français
A LA SUITE DE LA COMMANDE D'UNE CLE, LA CLE FOURNIE NE DISPOSE PAS DELA TELECOMMANDE ( qui n'a pas été commandée, ce qui était évident) .REF 1T0837246D INF . ATTITUDE TRES DESINVOLTE (ET INCOMPETENTE) DE LA PERSONNE RESPONSABLE . Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience concernant la commande de votre clé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont essentielles pour nous, et nous allons analyser cette situation avec soin dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue afin de prévenir toute récidive.
Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger et trouver une solution adaptée.
Bien cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 04/10/2024
Français
accueil service impeccable Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience lors de votre passage dans notre concession.
Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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9 10

Avis créé le : 03/10/2024
Français
le tableau de bord est compliqué mais ça s'apprend sinon le personnel est trés acceuillant et a notre ecoute Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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8 10

Avis créé le : 03/10/2024
Français
Accueil très bien. Pièce de rechange pour le prix incomplète Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli dans notre concession. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le prix de la pièce de rechange incomplète.
Nous nous engageons à fournir des informations claires et transparentes concernant nos pièces et tarifs. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de ce problème, afin que nous puissions vous apporter les précisions nécessaires.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 02/10/2024
Français
Très satisfaite de l accueil et de la prise en main Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la prise en main. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon !
Au plaisir de vous revoir bientôt !
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10 10

Avis créé le : 30/09/2024
Français
Accueil, conseils, facilité administrative, disponibilité au top avec Magali à Chalon sur Saône. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Magali et vous remercions pour cette excellente note.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Avis créé le : 30/09/2024
Français
Efficacité dans les démarches Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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9 10

Avis créé le : 29/09/2024
Français
Écoute et réactivité Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 29/09/2024
Français
Très bien reçu, les vendeurs sont à notre écoute Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 26/09/2024
Français
Très bonne prise en charge de ma voiture. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre voiture ait été prise en charge de manière satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous !
Bien cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 24/09/2024
Français
Équipe professionnelle et sérieuse, je recommande fortement cette concession autour de moi Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre concession ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes.
Nous vous souhaitons une excellente route et espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures à bord de votre véhicule.
À très bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 24/09/2024
Français
expérience très positive Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience très positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 20/09/2024
Français
Très bon accueil très professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 19/09/2024
Français
Service efficace, très bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 17/09/2024
Français
Acceuil, service excellent Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 16/09/2024
Français
J'ai toujours eu entière satisfaction dans le cadre de mes relations commerciales avec le concessionnaire Volkswagen (Suma) de Chalon sur Saône. L'accueil chaleureux et l'efficacité professionnelle des équipes techniques chargées de l'entretien ou des réparations est remarquable. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 13/09/2024
Français
Merci pour votre accueil et la qualité de votre service Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience lors de votre passage dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 12/09/2024
Français
Accueil chaleureux. Conseiller commercial Mr FLATTOT très à l'écoute. Équipe au top. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à M. Flattot et vous remercions pour cette excellente note.
Bonne route et à bientôt !
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9 10

Avis créé le : 12/09/2024
Français
tres serieux Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
8 10

Avis créé le : 12/09/2024
Français
Bonjour sympa accueillant Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil dans notre concession.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 11/09/2024
Français
Tres bien recu Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 11/09/2024
Français
Efficace et serviable Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour ! Sachez qu'il n'y a pas de plus belle récompense pour toute l'équipe que de voir que le travail réalisé est à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
8 10

Avis créé le : 11/09/2024
Français
Ils avaient commandé une mauvaise pièce et je dois donc y retourner mais le service a été bien fait. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de notre service. Nous sommes désolés d’apprendre qu’une erreur s’est produite avec la pièce commandée. Soyez assuré que nous allons rectifier cela rapidement.
Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.

Cordialement,
SUMA Volkswagen Chalon.
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8 10

Avis créé le : 10/09/2024
Français
Service souriant et compétent Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 09/09/2024
Français
Très bon accueil personnel super sympa Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note !
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
9 10

Avis créé le : 08/09/2024
Français
SERVICE ET PROFESSIONNALISME Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
9 10

Avis créé le : 05/09/2024
Français
accueil vraiment sympa Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
8 10

Avis créé le : 04/09/2024
Français
Satisfaite Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 27/08/2024
Français
Accueil amical et professionnel. Conseils avisés et fluides Delais de livraison respectés. Merci Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 26/08/2024
Français
Réception parfaite, travail bien fait..! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 23/08/2024
Français
Très bien reçu Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravis de constater que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
À bientôt chez SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 21/08/2024
Français
Bon accueil et bonne prise en charge du véhicule Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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9 10

Avis créé le : 19/08/2024
Français
Très bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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2 10

Avis créé le : 17/08/2024
Français
J'ai pris rdv pour effectuer le changement de mon feux arrière droit sur ma Coccinelle ! L'opération à été réalisé correctement cependant à l'atelier ils se sont aperçu que l'ampoule gauche du stop était grillée ! Pas d'ampoule en stock...je suis allé moi même chez Feux vert acheté une ampoule ! Est ce normal dans une concession de ne pas avoir d'ampoule en stock... J'avais également demandé à ce que l'on regarde ma vitre côté conducteur qui couine lorsqu'on l'actionne . J'ai déjà changé les lèches vitres pour 530€ il y a un mois! Le bruit persiste toujours. On m'a conseillé de regarder un tuto sur YouTube pour démonter moi même les panneaux de portes et régraisser les charnières !!! Je ne suis pas mécanicien et est ce à moi d'effectuer cette réparation... Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que le changement de votre feu arrière a été effectué correctement, mais nous sommes cependant désolés que le reste de votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement vos préoccupations et nous allons analyser la situation avec nos équipes pour comprendre ce qui s'est passé et vous recontacter pour échanger avec vous.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à corriger cette situation.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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8 10

Avis créé le : 16/08/2024
Français
Accueil parfait du commercial (ph. Masson) et de tous les collaborateurs (trices) pour l'achat de ma nouvelle voiture. Qualité et professionnalisme Merci !! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Avis créé le : 16/08/2024
Français
Accueil parfait - demande prise en compte avec efficacité - prêt d’un véhicule à titre gracieux - respect du devis Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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2 10

Avis créé le : 13/08/2024
Français
Désorganisation complète Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que des moments de désorganisation aient pu affecter la qualité de notre service, notamment pendant cette période de congés. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre organisation afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous restons à votre entière disposition pour échanger davantage sur votre expérience et trouver ensemble une solution qui vous satisfera pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe SUMMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 12/08/2024
Français
Bon Acceuil de M Masson il a su gérer ma demande de couleur blanche il a su me fournir un véhicule qui m’a plus avec peu de km merci Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 06/08/2024
Français
Bon accueil et conseil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil et du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 05/08/2024
Français
Presque parfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre avis.
N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience afin que nous puissions, lors de votre prochain passage dans notre établissement, avoir la chance de décrocher une note maximale !
À bientôt chez SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 03/08/2024
Français
Trop bien super Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 30/07/2024
Français
Service très rapide et interlocutrice très agréable Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 30/07/2024
Français
J’ai été très bien accueillie, le conseiller a pris le temps de tout m’expliquer sur le nouveau véhicule, il a su répondre à mes questions. Très professionnel et bon contact relationnel client. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Chalon vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 28/07/2024
Français
personnel sympathique toujours à l'écoute Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 26/07/2024
Français
Un personnel extraordinaire, très réactif à l’écoute. Il se dévoue pour pouvoir faire leur maximum pour aider les clients. Je recommande se garage à 100% Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Avis créé le : 25/07/2024
Français
rendez-vous a l heure reception agréable sur les deux passages diagnostic ,pour l instant les voyants se sont éteint a suivre Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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8 10

Avis créé le : 25/07/2024
Français
Accueil très sympathique Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Chalon vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. A très bientôt chez SUMA !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 23/07/2024
Français
bien reçu, représentant très professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 22/07/2024
Français
Équipe au top accueil conseil et bienveillance Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon !
Nous restons à votre disposition et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction.
Bonne route et à bientôt.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 22/07/2024
Français
de l'accueil à la restitution tout est parfaitement maitrisé! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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10 10

Avis créé le : 20/07/2024
Français
Très bon accueil et très bonne réparation Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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10 10

Avis créé le : 17/07/2024
Français
Service accueillant, prestation à l'attendue Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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8 10

Avis créé le : 17/07/2024
Français
J’ai été bien reçu lors de mon entretien Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience lors de votre entretien.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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9 10

Avis créé le : 15/07/2024
Français
respect délai, propreté du véhicule parfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos équipes.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 15/07/2024
Français
Tres bon accueil. bonnes prestations Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Chalon vous remercie pour ce retour et est ravie de lire que vous avez été satisfait de nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en concession !
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10 10

Avis créé le : 15/07/2024
Français
Très bien conseillé Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils et le professionnalisme de nos équipes.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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9 10

Avis créé le : 10/07/2024
Français
Accueil et timing excellent Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Chalon vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C’est un plaisir de savoir que notre accueil et le professionnalisme de notre équipe ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience positive.
A bientôt.
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8 10

Avis créé le : 08/07/2024
Français
Service rapide Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Chalon vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et est ravie de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt !
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10 10

Avis créé le : 08/07/2024
Français
Très bon avis Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Chalon vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. A très bientôt chez SUMA !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 05/07/2024
Français
Tout a été parfait. L’accueil, la gestion administrative et la réception de mon véhicule Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Chalon ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Avis créé le : 04/07/2024
Français
Je n'ai rien à ajouter Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 04/07/2024
Français
Services nickel mais au lieu d une auto on as une mangeoire à rongeurs. Frais à charge de l acheteur et une garantie qui sert à rien Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de nos équipes mais regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes.
Concernant les dommages causés par des rongeurs, il est vrai que les durites de nos véhicules sont fabriquées à base d'amidon de maïs, ce qui peut malheureusement attirer ces animaux. Bien que nous comprenions votre frustration, les dommages causés par des facteurs externes comme ceux-ci ne sont pas couverts par la garantie. Nous recommandons l'utilisation de répulsifs, même si leur efficacité n'est pas garantie à 100 %.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon
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Avis créé le : 03/07/2024
Français
Explications très claires et personnel pro Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon
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10 10

Avis créé le : 03/07/2024
Français
Très bien reçu, parfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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Avis créé le : 02/07/2024
Français
Qualité de l'accueil. Efficacité. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
A bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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Avis créé le : 02/07/2024
Français
très mécontente du service des erreurs qui ne peuvent plus être tolèrées Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Soyez assuré que nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé afin de corriger ces dysfonctionnements et éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir.
Nous vous présentons encore une fois nos excuses les plus sincères et espérons pouvoir regagner votre confiance. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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Avis créé le : 01/07/2024
Français
Très satisfait ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Chalon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et sommes ravis que vous soyez satisfaits du service dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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