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Roland VEENENDAAL
Avis créé le : 07/09/2025
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Lévi SMULDERS
Avis créé le : 03/09/2025
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Leo VAN DER VLIET
Avis créé le : 15/08/2025
Réponse de Camping Ciela Village - Les Deux Soleils
Bonjour Monsieur,
Merci de votre retour et de votre honnêteté concernant notre camping, nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé agréable.
Concernant la propreté des sanitaires, nos équipes de ménages effectuent des passages réguliers deux fois par jour sur les deux blocs sanitaires du camping, malheureusement cela n'empêche pas les écarts de propreté qui sont récurrents et que nous essayons de diminuer au maximum pour satisfaire nos clients, néanmoins nous comprenons votre déception à cet égard et nous vous prions de nous en excuser.
Concernant les nuisances sonores venant du restaurant, c'est un point qui revient rarement dans le retour d'expérience de nos clients et elles ne vont pas au delà de 22h30 comme stipulé dans notre règlement intérieur que nous respectons scrupuleusement, cela dit nous prenons en compte votre retour et s'il s'avère corroboré par d'autres retour clients au delà de l'heure établie nous ferons ce qu'il y a de mieux pour plus de calme le soir.
Bonne journée,
Camping des 2 Soleils - L'équipe Ciela Village
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David VAN EEKHOUT
Avis créé le : 13/08/2025
Réponse de Camping Ciela Village - Les Deux Soleils
Geachte klant,
Bedankt voor het delen van uw ervaring, we vinden het spijtig dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe belangrijk rust en stilte zijn tijdens een vakantie in de natuur. Het is jammer dat de geluidsoverlast van de karaoke-avond en andere geplande feestavonden afbreuk hebben gedaan aan uw ontspanning.
We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en zullen uw feedback doorgeven aan het managementteam. Mocht u meer details willen bespreken over uw ervaring, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We waarderen nogmaals uw feedback en hopen dat u in de toekomst een vakantiebestemming vindt die beter aansluit bij uw wensen.
Een fijne dag verder!
The Camping Ciela Village - Les Deux Soleils Team
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Lisa JACOBS
Avis créé le : 12/08/2025
Réponse de Camping Ciela Village - Les Deux Soleils
Bonjour Madame,
Merci de vos compliment sur la tranquillité de vos emplacements et leur beauté.
Concernant la propreté des sanitaires, nos équipes de ménage y passent deux fois par jours sur les deux blocs du camping, et malgré ce rythme des oublis ou des dégradation de la propreté entre ces plages horaires restent néanmoins possible.
Pour la situation des murs et des excréments qu'il y avait durant trois jours et l'impossibilité pour votre fils d'aller au sanitaires en raison de la saleté dans les coins, nous en sommes désolés néanmoins une telle situation bien que anormale et peu courante peut être simplement remontée à la réception qui enverrait l'équipe ménage au plus vite pour nettoyer afin que votre séjour se déroule dans les conditions les plus agréables possible.
Bonne journée,
Camping des 2 Soleils - L'équipe Ciela Village
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Bart VAN LOON
Avis créé le : 08/08/2025
Réponse de Camping Ciela Village - Les Deux Soleils
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour et voler votre cœur cette fois-ci !
Bonne journée,
L'équipe de Camping Ciela Village - Les Deux Soleils
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Bas SCHILPEROORT
Avis créé le : 05/08/2025
Réponse de Camping Ciela Village - Les Deux Soleils
Bonjour Monsieur,
Merci de votre excellent retour!
La vue et le calme sont effectivement très appréciés par nos clients, ainsi que la piscine et le confort de nos locations.
On espère vous revoir bientôt,
Camping des Deux Soleils - L'équipe Ciela Village
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Nicolas LOWIE
Avis créé le : 26/07/2025
Réponse de Camping Ciela Village - Les Deux Soleils
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur le camping, ses lieux spacieux et notre personnel sympathique !
Nous espérons vous revoir la saison prochaine.
L'équipe de Camping Ciela Village - Les Deux Soleils
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Rini DE BIE
Avis créé le : 03/07/2025
Réponse de Camping Ciela Village - Les Deux Soleils
Bonjour,
Merci de cet excellent retour!
On espère vous revoir bientôt!
Camping des 2 soleils - L'équipe Ciela Village
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simone
Avis créé le : 25/08/2024
Réponse de Camping Ciela Village - Les Deux Soleils
Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij om te horen dat u genoten heeft van het prachtige uitzicht en de rust op onze camping. Onze excuses voor eventuele ongemakken met betrekking tot de netheid van de toiletten en het gebrek aan toiletpapier. We zullen dit bespreken met ons team om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst verbeterd wordt. Wat betreft de geur in de snackbar, we zullen ook stappen ondernemen om dit probleem aan te pakken.
We waarderen uw opmerkingen en hopen dat u desondanks een aangenaam verblijf bij ons heeft gehad.
Een fijne dag verder!
The Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes Team
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Gerben
Avis créé le : 22/08/2024
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Anoniem
Avis créé le : 19/08/2024
Réponse de Camping Ciela Village - Les Deux Soleils
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons over je ervaring te vertellen. De renovatie van de camping is aan de gang, hoewel het langer zal duren dan we hadden gewild. Je moet echter weten dat we gewerkt hebben aan de verlichting voor het komende seizoen en dat het makkelijker zal zijn om 's nachts op de camping rond te lopen.
Het allerbeste,
Receptie
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Saskia Hoogvelt
Avis créé le : 19/08/2024
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Gabor
Avis créé le : 19/08/2024
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Lisette
Avis créé le : 08/08/2024
Réponse de Camping Ciela Village - Les Deux Soleils
Merci pour votre avis détaillé sur votre séjour dans notre camping. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement spacieux, l'accueil chaleureux à la réception et la beauté des environs. Votre retour d'expérience sur les sanitaires est précieux pour nous. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir. Bonne journée !
The Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes Team
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Nienke Rademakers
Avis créé le : 22/07/2024
Réponse de Camping Ciela Village - Les Deux Soleils
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir partagé votre expérience sur notre camping. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement et que vous avez apprécié la tranquillité et la propreté. Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez partager plus en détail vos impressions ou si vous avez des suggestions d'amélioration. Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
Bonne journée !
L'équipe de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes
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Peter Bouman
Avis créé le : 17/07/2024
Réponse de Camping Ciela Village - Les Deux Soleils
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre camping dans les montagnes, ainsi que la convivialité de notre équipe. C'est un plaisir pour nous d'accueillir des clients internationaux comme vous.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus amples informations ou si vous souhaitez partager davantage sur votre expérience.
Bonne journée !
L'équipe de Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes
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Jan
Avis créé le : 01/07/2024
Réponse de Camping Ciela Village - Les Deux Soleils
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement magnifique, nos spacieux emplacements et notre personnel amical. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Nous sommes heureux que votre séjour se soit prolongé et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade inoubliable.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes
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Hilbert
Avis créé le : 29/06/2024
Réponse de Camping Ciela Village - Les Deux Soleils
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison des problèmes rencontrés sur la route menant au camping et de l'état des sanitaires. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous prendrons en compte vos retours pour améliorer nos services.
Nous comprenons l'importance d'un environnement bien entretenu et facilement accessible, ainsi que des installations sanitaires modernes et fonctionnelles. Soyez assuré que nous travaillons activement pour résoudre ces problèmes afin d'offrir une expérience plus agréable à nos clients.
Nous sommes ravis cependant que vous ayez apprécié la belle situation de notre camping. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes
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Francois
Avis créé le : 27/05/2024
Réponse de Camping Ciela Village - Les Deux Soleils
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre retour est précieux pour nous, et nous prendrons en compte cette remarque pour améliorer la qualité de nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Cordialement,
L'équipe du Camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes
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Harry
Avis créé le : 26/05/2024
Réponse de Camping Ciela Village - Les Deux Soleils
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu pleinement à vos attentes à cause de la préparation incomplète du camping en ce en début de saison. Votre retour est précieux pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir.
Votre confort et satisfaction sont notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou demande particulière.
Nous apprécions sincèrement vos commentaires constructifs qui contribuent à améliorer continuellement notre service clientèle.
Bien cordialement,
L'équipe du camping Les 2 Soleils - Ciela Village - Hautes Alpes
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Johan
Avis créé le : 19/08/2023
Réponse de Camping Ciela Village - Les Deux Soleils
Hello Johan,
We thank you very much for this comment which highlights our efforts to offer you an experience that meets your expectations :)
Our team is always happy to know that it has provided satisfaction. This is what we want to guarantee to each of our customers.
Redevelopment work on the campsite is planned from next October.
Looking forward to satisfying you again,
The Domaine Les 2 Soleils team
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Viola
Avis créé le : 06/08/2023
Réponse de Camping Ciela Village - Les Deux Soleils
Hello Mrs KUNST,
We thank you for your feedback and have taken your improvements into account.
Our Domaine Les 2 Soleils campsite was bought by the Ciela Village group last March and we are aware that our campsite is not at the level of the other 4-stars in the group.
We have therefore started the process for a one-star downgrade.
Hoping to see you again on our campsite,
The Domaine Les 2 Soleils team
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