9.2/10 200 Avis concernant SUMA Volkswagen Vichy

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Avis créé le : 25/10/2026
Français
Le service est nickel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Votre retour positif sur notre service est une véritable source d'encouragement pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 19/10/2026
Français
Bien-recue Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ait répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 14/10/2026
Français
Satisfaite de l’accueil et du travail effectué Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction concernant notre accueil et le travail réalisé. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 08/10/2026
Français
La revision c'est bien passée. Dommage qu'il n'y ai pas eu de geste commercial pour compenser le lavage extérieur du véhicule qui n'a pas pu etre fait à cause des restrictions actuelles d'eau. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que votre révision se soit bien déroulée. Concernant le lavage extérieur, les restrictions nous imposent certaines limites indépendantes de notre volonté.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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8 10

Avis créé le : 30/09/2026
Français
Très bon accueil, vendeur sympa et de bons conseils Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Il est très agréable de savoir que notre accueil et les conseils de notre vendeur ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 18/09/2026
Français
Nous avons beaucoup apprécié l'attention qu'a porté M. Maurice à notre souci (un pneu endommagé) et à y apporter une solution satisfaisante et dans un rapide délai. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l’attention portée par M. Maurice et la rapidité de la prise en charge aient répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

Avis créé le : 05/09/2026
Français
Très bonne prise en charge de l'entretien périodique de mon véhicule. Un peu de difficultés pour prendre le rendez-vous, mais nous étions en période de congés, et je suppose que le personnel du garage était à son minimum. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge de l’entretien de votre véhicule ait répondu à vos attentes. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la prise de rendez-vous.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

Avis créé le : 30/08/2026
Français
Très bon accueil et travail de qualité Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité du travail aient répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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5 10

Avis créé le : 17/07/2026
Français
Prestation ok mais tarifs sans remises exagérés Terminé pour moi les entretiens dans votre réseau . J’irais dorénavant chez un petit garagiste local l’huile et les pièces de rechange seront les mêmes… J’ai 3 Vw à la maison et faisait toujours faire mes entretiens chez Vw mais demandait une remise sur les entretiens et cette fois ci je ne l’ai pas eu (seulement 30 euros sur une facture de 460 )alors qu’avant on me faisait 30/100 Tampis pour vous Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que la qualité de la prestation ait répondu à vos attentes. En revanche, nous regrettons sincèrement votre déception concernant notre politique tarifaire et les conditions commerciales qui vous ont été proposées.
Les remises peuvent varier en fonction des opérations, des offres en cours et de différents critères. Nous comprenons que cette évolution ait pu vous décevoir, en particulier au regard de votre fidélité à notre établissement.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée au fil des années pour l'entretien de vos véhicules Volkswagen. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger sur votre expérience et répondre à vos interrogations.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 14/07/2026
Français
Très bon accueil, satisfait des prestations Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,

Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de nos prestations aient répondu à vos attentes.

L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

Avis créé le : 27/06/2026
Français
après rdv par tél un bon accueil en concession Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil lors de votre rendez-vous téléphonique et en concession a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour notre équipe.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur nos services ou planifier un prochain rendez-vous.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 15/06/2026
Français
Conforme à mon attente vis à vis d’un concessionnaire Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience correspond pleinement à vos attentes vis-à-vis d’un concessionnaire. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour notre équipe.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur nos services ou vos besoins futurs.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 11/06/2026
Français
Très bon accueil et excellents conseils Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif. Il est très agréable de savoir que notre accueil et nos conseils ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous serons ravis de vous accompagner dans vos futurs projets.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 09/06/2026
Français
Très bien reçu par yohan Très t professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que Yohan a su vous accueillir avec professionnalisme. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Bonne journée à vous,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 03/06/2026
Français
Un grand merci à Monsieur Guyomarch pour son professionnalisme et son accueil lors de l’achat de mon Volkswagen T-Roc ! Très à l’écoute, disponible et de bon conseil du début à la fin. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et transparence, ce qui a rendu l’expérience vraiment agréable et rassurante. Je suis ravi de mon véhicule et du service reçu. Une vente menée avec sérieux, efficacité et bonne humeur. Je recommande vivement Monsieur Guyomarch à toute personne recherchant un vendeur de confiance. Encore merci ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que notre collaborateur a su vous accompagner avec professionnalisme et attention tout au long de l’achat de votre Volkswagen T-Roc. Votre satisfaction quant à la qualité du service et à la clarté des échanges est une belle récompense pour son engagement.
Votre recommandation nous touche particulièrement, car elle reflète notre volonté d’offrir un accompagnement sérieux et chaleureux à chacun de nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 27/05/2026
Français
commercial de vichy Guyomarch Maxime très agréable et sérieux Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que notre collaborateur a su vous accompagner avec sérieux et convivialité. Votre satisfaction est une belle récompense pour son investissement au quotidien.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre écoute.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 12/05/2026
Français
Très bon accueil. Professionnels à l'écoute. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et l’écoute de notre équipe ont répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

Avis créé le : 29/04/2026
Français
Très bon accueil, bons renseignements et suivi. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que notre accueil ainsi que les renseignements fournis ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour toute notre équipe.
N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin, nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 22/04/2026
Français
Très belle accueil et merci de m’avoir changé la batterie de mon véhicule entre deux rendez-vous.l’attente était plus que raisonnable et merci de m’avoir demandé si je souhaitais un café ou si je ne manquais de rien.en un mot ne changez rien.cordialement Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, la prise en charge et la rapidité d’intervention ont répondu à vos attentes, ainsi que l’attention portée à votre confort durant l’attente.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

Avis créé le : 16/04/2026
Français
Super accueil,jeune commercial avec un professionnalisme à en devenir. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe commerciale aient retenu votre attention. Votre retour positif est une belle source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité.
N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 31/03/2026
Français
Très satisfait troisième véhicule acheté chez SUMA VICHY : 2 utilitaires et une voiture Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez choisi nos services à plusieurs reprises pour l’achat de vos véhicules, et que vous en êtes pleinement satisfait. Votre fidélité est notre plus belle récompense.
A très bientôt.
L'équipe de SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 22/03/2026
Français
MERCI A JOHAN POUR SON PROFESSIONNALISME Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
Votre retour positif nous motive à continuer dans cette voie pour offrir un service toujours attentif et efficace.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 14/03/2026
Français
L’horaire fixé a été parfaitement respecté.le technicien qui m’a reçu à l’accueil de l’atelier a été très aimable et de bons conseils.Il m’a très bien expliqué les travaux d’entretien qui devaient être effectués sur mon véhicule et m’a établi un devis sur le champ.Cette personne a été très professionnelle et agréable. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que le respect des horaires ainsi que l’accueil de notre technicien ont pleinement répondu à vos attentes. Il est important pour nous que chaque étape, y compris les explications sur les travaux et la transparence du devis, se déroule dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction témoigne de l’engagement dont nous faisons preuve au quotidien pour vous accompagner avec professionnalisme et courtoisie.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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7 10

Avis créé le : 13/03/2026
Français
Accueil très sympa mais immobilisation trop longue du véhicule Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil vous a donné satisfaction. Nous prenons également note de votre remarque concernant la durée d’immobilisation du véhicule afin d’améliorer ce point.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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7 10

Avis créé le : 05/03/2026
Français
Bon service mais attente un peu longue Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes heureux que notre service ait globalement répondu à vos attentes. Nous comprenons toutefois que le temps d’attente ait pu vous sembler un peu long, ce qui peut occasionner une certaine gêne.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. Votre retour est précieux pour mieux comprendre vos besoins.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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8 10

Avis créé le : 18/02/2026
Français
Bien mais le délai de commande des jantes de mon ID.Buzz était très long mais cela est indépendant de la concession… Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre accueil et votre prise en charge ont été satisfaisants. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai de commande des jantes, qui dépend effectivement des fournisseurs et non de la concession.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 18/02/2026
Français
C'est Mme Dey qui m'a reçu et a été bien à l'écoute tout au long de la transaction. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et l’écoute tout au long de votre transaction ont répondu à vos attentes. Votre message sera transmis à l’équipe concernée.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 24/01/2026
Français
Aucun probleme Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est déroulée sans difficulté.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

Avis créé le : 16/01/2026
Français
Très bien Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été très satisfaisante.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations ou si vous souhaitez partager davantage sur votre visite.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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7 10

Avis créé le : 08/01/2026
Français
Nous n'avons pas été prévenu de l'arrivée du véhicule. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons bonne note des points que vous soulignez concernant l’organisation de la livraison, qui seront pris en compte afin d’améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis que la prise en charge dont vous avez bénéficié ait su répondre à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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8 10

Avis créé le : 06/01/2026
Français
Très bonne prestation en atelier Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes heureux que la prestation en atelier ait répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

Avis créé le : 21/12/2025
Français
Très bon contact avec Mr Guitard Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre contact avec Mr Guitard. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
L'équipe de SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

Avis créé le : 13/12/2025
Français
ras parfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre rasage a été parfait. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

Avis créé le : 05/12/2025
Français
Amabilité et disponibilité des collaborateurs... Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'amabilité et la disponibilité de nos collaborateurs. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou besoins.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

Avis créé le : 30/11/2025
Français
RV pas de pb. réponse suite à expertise claire. Bien Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre rendez-vous. Nous sommes ravis que notre expertise ait répondu à vos attentes de manière claire.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 27/11/2025
Français
bon accueil recu par une commerciale avec le sourire est trés pro Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre expérience avec notre commerciale. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié son accueil chaleureux et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

Avis créé le : 26/11/2025
Français
Au top ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous vous ait satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour rendre votre prochaine visite encore meilleure.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 05/11/2025
Français
Très bien reçu par Mr TILLIER très disponible et arrangeant ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très bien accueilli par notre équipe, et que son service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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9 10

Avis créé le : 10/10/2025
Français
Essai concluant.commercial à l ecoute.contente de mon achat Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre essai concluant. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe commerciale a su répondre à vos attentes et que vous êtes satisfaite de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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9 10

Avis créé le : 08/10/2025
Français
prise de rdv facile et bon contact Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la prise de rendez-vous et le contact avec notre équipe vous aient donné satisfaction.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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4 10

Avis créé le : 05/10/2025
Français
Rdv avec l IA NUL!! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes désolés que votre expérience avec notre outil d’IA n’ait pas été satisfaisante. Celui-ci est prévu pour répondre lorsque aucun de nos collaborateurs n’est immédiatement disponible, mais notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour échanger directement avec vous.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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5 10

Avis créé le : 27/09/2025
Français
Très bon accueil lorsque nous sommes arrivés. Les dames de l’accueil ont été formidable ! J’espérais que dans notre situation la voiture serait en ordre à notre retour d’Espagne. Une semaine pour réparer une durit, c’est beaucoup. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous comprenons votre préoccupation concernant le délai de réparation et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour répondre aux attentes de nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute discussion supplémentaire sur votre expérience.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 19/09/2025
Français
Magnifique service et rapide en plus, très dynamique en règle, Merci du fond du cœur pour les employés de VW. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le dynamisme de notre équipe. Vos compliments seront transmis à tous nos collaborateurs.
Toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

Avis créé le : 14/09/2025
Français
pas de véhicule de courtoisie du coup intervention trop longue 2h Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'intervention a été plus longue que prévu en raison de l'absence de véhicule de courtoisie. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans nos locaux et restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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7 10

Avis créé le : 05/09/2025
Français
Gros changement d'équipe, beaucoup plus pressée, augmentation des tarifs, ce qu'on demande n'est pas fait, obligation d'assurance pour voiture de prêt alors que mon assurance ne fait pas cette prestation en dehors d'un sinistre etc... déçue +++ alors que je suis cliente VW depuis 2003... et que je n'ai pas le véhicule le plus bas de la gamme... Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récent passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous aimerions en savoir plus sur les points spécifiques qui vous ont déçue. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de votre visite.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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9 10

Avis créé le : 23/08/2025
Français
Bonne réception chez audi Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite chez nous.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'informations supplémentaires.
L'équipe de SUMA Vichy
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9 10

Avis créé le : 20/08/2025
Français
Excellent accueil, très bonne communication, conseils optimums, véhicule presque parfait, qui font de cette expérience une très belle expérience ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et vos retours détaillés. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil, notre communication, nos conseils et que votre expérience a été très belle dans l'ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire ou si vous souhaitez partager davantage sur votre expérience.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 08/08/2025
Français
Rendez-vous trouver rapidement, travaux bien réalisés et voiture rendue propre. Seul bémol attente trop importante alors que nous avions rendez-vous. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les travaux bien réalisés et que votre voiture vous a été rendue propre. Nous sommes désolés pour l'attente trop longue lors de votre rendez-vous, nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre service.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 07/08/2025
Français
Équipe sympathique, professionnelle et disponible. Mention toute particulière pour Cyrielle qui nous a accompagnés de la commande à la livraison ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié son accompagnement tout au long de votre expérience avec nous.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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7 10

Avis créé le : 05/08/2025
Français
Bon Accueil ,bon contact client . Juste un bémol lorsqu'on essaie de joindre quelqu'un quand la personne avec qui on a fait la vente est absente , en effet il a fallu que j'attende son retour de conges pour avoir des réponses a mes questions car personne ne m'a rappelé entre temps Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le contact client. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre tentative de joindre quelqu'un en l'absence du vendeur initial. Votre retour est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 01/08/2025
Français
Bonne réception et à l'ecoute Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la réception et l’écoute aient été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 31/07/2025
Français
Accueil et suivi dossiers par Cyrielle au top.. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil et le suivi de dossiers par Cyrielle. Nous sommes ravis de lire que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations ou services.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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7 10

Avis créé le : 30/07/2025
Français
Prise de RDV pour une révision, 3 semaines pour être rappeler difficilement acceptable de la part d'un constructeur de ce type, et l'alternative par le site internet trop complexe. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration. Votre avis est important pour nous, et nous sommes désolés que vous ayez rencontré ces difficultés.
Nous prenons en compte vos retours dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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9 10

Avis créé le : 10/07/2025
Français
Commercial sympathique et disponible, je recommande cette concession. Un petit raté le délai de livraison pas respecté..dommage,!!, Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre conseiller vous ait plu.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai de livraison et la transmettons à l’équipe afin que cela ne se reproduise pas.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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5 10

Avis créé le : 05/07/2025
Français
déçu de mon ancien transporter Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous prenons note de votre déception concernant votre ancien Transporter. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez partager plus de détails afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

Avis créé le : 03/07/2025
Français
Globalement satisfait de l' accueil par l' hôtesse et des explications données par le chef d' atelier et de ses efforts pour résoudre mon problème moteur. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci pour votre avis positif et votre satisfaction globale. Nous sommes heureux que l’accueil et les explications aient répondu à vos attentes. Si vous avez des pistes d’amélioration à nous suggérer pour atteindre une note de 5 étoiles, n’hésitez pas à nous en faire part.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 25/06/2025
Français
Très satisfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation ⭐⭐⭐⭐⭐. Toute l’équipe est ravie de votre satisfaction.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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7 10

Avis créé le : 05/06/2025
Français
très bon accueil à réception téléphonique ainsi qu'au technicien chargé de la prise en charge du véhicule ( lequel était très occupé: 5 appels pour prise de rdv) Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes heureux que l’accueil téléphonique et celui de notre technicien aient été positifs, malgré la forte activité.
Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et nous continuons à travailler pour améliorer nos services et réduire les délais de prise de rendez-vous.
Toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 03/06/2025
Français
Comme toujours une équipe disponible et compétente pour accompagner notre achat Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci pour votre confiance. Nous sommes heureux de vous accompagner dans les meilleures conditions.
L’équipe Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 24/05/2025
Français
Vraiment un vendeur très sérieux Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Au plaisir de vous servir à nouveau.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 19/05/2025
Français
RAS vente à distance réalisée avec plaisir Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience de vente à distance se soit déroulée dans les meilleures conditions.

Toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 05/05/2025
Français
Très bien Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce magnifique retour !
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour vos futures demandes.
Bonne route et à bientôt chez SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 23/04/2025
Français
Vendeur très professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre vendeur ait été à la hauteur de vos attentes.

Toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 17/04/2025
Français
Vendeur très sérieux et très professionnel. Je recommande vivement. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que notre vendeur ait su répondre à vos attentes. À bientôt dans notre concession.

Toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 03/04/2025
Français
Très bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 21/03/2025
Français
Super acceuil,proffesionnel. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir la meilleure expérience à nos clients.
À très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 07/03/2025
Français
Très bon accueil Très bon travail Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité de notre travail.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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4 10

Avis créé le : 28/02/2025
Véhicule pris en LOA non contrôlé et loué avec des impacts et rayures Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Lors de chaque mise à disposition d’un véhicule en LOA, un état des lieux est effectué afin de garantir sa conformité. Si des impacts ou rayures ont été constatés après la prise en charge, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 12/02/2025
Français
Personnel accueillant, des bons conseils et professionnels Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous apporter des conseils utiles et vous offrir un accueil professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour vous aider.
À bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

Avis créé le : 30/01/2025
Français
TRES BON CONTACT ET DISPONIBLE Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy !
Nous restons à votre disposition et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction.
Bonne route et à bientôt !
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8 10

Avis créé le : 27/01/2025
Français
Je suis content de l’opération Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'opération se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait.
À bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 27/01/2025
Français
Service impeccable ! La livraison de ma voiture à été rapide et parfaitement organisée. Pascal Tillier a été très professionnel et à l’écoute tout au long du processus. Je recommande vivement pour une location sans souci. ⭐⭐⭐⭐⭐⭐️ Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et que Pascal a su vous accompagner de manière professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience sans accroc. Merci également pour la recommandation, cela nous touche vraiment.
À bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 07/01/2025
Français
Excellent accueil, très professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,

Nous vous remercions pour ce nouvel avis !
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de l'accueil et du professionnalisme de notre établissement.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau en concession.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 03/01/2025
Français
Professionalime et accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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2 10

Avis créé le : 03/01/2025
Français
Pas pro du tout Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez SUMA, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à tous nos clients. Votre retour est précieux pour nous et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s’est passé pour mieux comprendre la situation et y remédier.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter et trouver une solution ensemble.
Merci de nous donner l’opportunité de nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 02/01/2025
satisfaction totale Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire ainsi que pour votre fidélité !
Nous sommes ravis de lire que vous êtes toujours aussi satisfait des services de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 30/12/2024
Français
Très bon accueil et véhicule de prêt proposé. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le véhicule de prêt. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains besoins.
À bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 27/12/2024
Français
Très bon accueil , petite attention lors de la livraison du véhicule , Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil vous ait satisfait et que la petite attention lors de la livraison ait fait la différence. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur service possible à nos clients.
À très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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9 10

Avis créé le : 23/12/2024
Français
Bon accueil et efficacité Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil et l'efficacité de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 21/12/2024
Français
Notre vendeur a bien pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de notre Tiguan, nous sommes partis il ne restait plus que nous dans la concession, super sympa Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller commercial ait pris le temps de vous accompagner dans la prise en main de votre Tiguan. Votre satisfaction et votre confort avec votre nouveau véhicule sont essentiels pour nous.
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 21/12/2024
Français
Services parfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 09/12/2024
Français
Très compétent et réactif Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Chalon.
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10 10

Avis créé le : 09/12/2024
Français
Professionnel, courtois, efficace Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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8 10

Avis créé le : 06/12/2024
Français
Service commercial efficace, disponible et courtois Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe commerciale ait su répondre à vos attentes avec efficacité, disponibilité et courtoisie. Votre satisfaction est notre priorité.

Toute l'équipe SUMA Volkswagen Vichy vous remercie pour votre confiance.
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10 10

Avis créé le : 04/12/2024
Français
Equipe toujours compétente Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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9 10

Avis créé le : 25/11/2024
Je suis satisfait du véhicule.Par contre j aurais souhaite une roue de secours,à la place du kit anti crevaison. J espère que ma demande sera acceptée, étant client depuis de nombreuses années de votre marque. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité à notre marque et pour votre retour positif concernant votre véhicule ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfait.
Nous comprenons tout à fait votre préférence pour une roue de secours à la place du kit anti-crevaison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons votre demande.
Encore un grand merci pour votre confiance et vos encouragements, qui nous motivent à offrir le meilleur service possible !
À très bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 24/11/2024
Vendeur très pro ;efficace, raisonne en solutions Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Vichy vous remercie pour ce magnifique commentaire et cette incroyable note ! Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour vos futures demandes.
Bonne route et à bientôt
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10 10

Avis créé le : 23/11/2024
Français
Rapide prise en charge Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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9 10

Avis créé le : 22/11/2024
Français
Très bon accueil et garage Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 22/11/2024
Français
Satisfaisant Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Vichy.
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9 10

Avis créé le : 18/11/2024
Français
Bon accueil, efficace Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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9 10

Avis créé le : 18/11/2024
Français
Sympathie de l'equipe Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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8 10

Avis créé le : 18/11/2024
Français
Dans l'ensemble bien, après réception du véhicule je m'aperçois que des choses n'on pas été faite sur le véhicule Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que, dans l'ensemble, votre expérience a été positive. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains éléments n'ont pas été traités comme prévu sur votre véhicule.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions avoir l'opportunité de résoudre cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement ou à passer nous voir en concession pour que nous puissions examiner cela ensemble et trouver une solution rapide.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services.
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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8 10

Avis créé le : 03/11/2024
Français
Rien a dire sur la concession en elle meme mais beaucoup de chose a redire sur l’assistance volkswagen Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la concession vous ait satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec l'assistance Volkswagen n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez des détails supplémentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L’équipe Volkswagen Vichy.
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9 10

Avis créé le : 20/10/2024
Français
Très bonne voiture Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre nouveau véhicule vous plaise ! Nous restons à votre disposition et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction.
Bonne route et à bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 18/10/2024
Français
Reparations parfaites Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique retour ! Sachez qu'il n'y a pas de plus belle récompense pour toute l'équipe que de voir que le travail réalisé est à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 11/10/2024
Français
Un accueil et conseil super Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait par l'accueil et le professionnalisme de notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente route et espérons vous revoir prochainement.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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6 10

Avis créé le : 04/10/2024
Français
Pas à l'écoute de mes besoins Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons note de votre remarque et allons l’analyser dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 02/10/2024
Français
Très bonne prise en charge, explications très clair. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prise en charge et que nos explications ont été claires. Nous mettons un point d’honneur à assurer la satisfaction de nos clients en leur offrant un service transparent et efficace.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

Avis créé le : 02/10/2024
Français
trés bonne équipe Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy !
Nous restons à votre disposition et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction.
Bonne route et à bientôt.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 30/09/2024
Délai de livraison partaitement respecté Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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7 10

Avis créé le : 29/09/2024
Français
Attente de 1 ans pour avoir notre voiture, beaucoup trop long.Personnel agréable Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement que le délai d'attente pour la livraison de votre véhicule ait été long, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous faisons de notre mieux pour améliorer cette situation et minimiser ces délais à l'avenir.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 28/09/2024
Sérieux et courtois Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction. Votre avis est très précieux pour nous !
Excellente journée à vous.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 26/09/2024
Français
Grande amabilité d’acceuil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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4 10

Avis créé le : 25/09/2024
Délais de rendez vous - il reste toujours une anomalie sur l application myAudi indicator lamp electro mechanicol. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d'avoir partagé vos préoccupations. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez une anomalie avec l'application myAudi concernant le témoin lumineux électromécanique, ainsi que des délais de rendez-vous.
Nous allons vous recontacter rapidement pour échanger avec vous et vous apporter toute l'assistance nécessaire.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons nous assurer que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 24/09/2024
EXTRA RAVIE Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre concession ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes.
Nous vous souhaitons une excellente route.
À très bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 22/09/2024
Une équipe commercial très professionnelle, jamais déçu, client depuis des années aussi bien chez Audi que VW. Je recommande bien évidemment Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et sommes ravis que notre concession ait été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de conseiller au mieux nos clients et votre recommandation est notre plus belle récompense.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 21/09/2024
Français
Le conseiller commercial qui a traité la reprise de l'ancien véhicule et la vente du nouveau est excellent (disponible, compétent, à l'écoute des besoins) Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 21/09/2024
Français
Parfait sur tout points ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 20/09/2024
Français
Bonjour Accueil très sympathique et professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 20/09/2024
Français
rendez vous rapide conseiller a l'écoute du client. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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9 10

Avis créé le : 20/09/2024
Français
Accueil et service client parfaits Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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8 10

Avis créé le : 19/09/2024
Français
Prise de RDV avec délai long, pas de cout estimatif de l'intervention lors de la prise de RDV (tel est le cas dans d'autres garages AUDI). Sinon, bon accueil avec café et prise en charge correcte Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons en compte vos remarques concernant le délai de rendez-vous et l'absence de devis estimatif que nous allons partager à nos équipes dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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9 10

Avis créé le : 16/09/2024
Vendeur a l écoute de nos demandes et donnant toutes les informations nécessaires Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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9 10

Avis créé le : 02/09/2024
Service absolument parfait de la part du conseiller avec qui je travaille depuis des années Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

Avis créé le : 01/09/2024
Français
Bon relationnel échange ouvert et honnête Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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8 10

Avis créé le : 30/08/2024
Français
Le service s’est dégradé par rapport à ce que j’ai connu Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre avis.
N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience afin que nous puissions, lors de votre prochain passage dans notre établissement, avoir la chance de décrocher une note maximale !
À bientôt chez SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 27/08/2024
Délai et prix respectés Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 27/08/2024
Français
Tres bon accueil et efficace en atelier Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 14/08/2024
chava/merci Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
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10 10

Avis créé le : 08/08/2024
Français
excellent service Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 06/08/2024
Français
Super accueil et conseil et présentation du véhicule par MR tillier pascal Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy..
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10 10

Avis créé le : 02/08/2024
très bon accueil, et professionnalisme Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 02/08/2024
Français
Conseil très professionnel. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
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10 10

Avis créé le : 31/07/2024
Français
TRES BIEN Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre concession.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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8 10

Avis créé le : 22/07/2024
Français
bien changer depuis la nouvelle direction . Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
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10 10

Avis créé le : 22/07/2024
Français
Très content de mon achat et du service commercial. Je recommande Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 19/07/2024
Français
PARFAIT.... Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 14/07/2024
Français
Vendeuse très professionnelle Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour et merci pour cet excellent retour !
Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement et le professionnalisme de notre équipe !
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 13/07/2024
Français
Structuré agréable dynamique Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour et merci pour cet très bon retour !
Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement et le professionnalisme de notre équipe !
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 12/07/2024
Français
c'est parfait accueil, disponibilité et professionnalisme Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
A bientôt.
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10 10

Avis créé le : 10/07/2024
Français
PROFESSIONNEL Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette évaluation.
Nous sommes ravis de savoir que le professionnalisme de notre équipe vous a satisfait.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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8 10

Avis créé le : 09/07/2024
Français
satisfait de notre accueil personnel à l écoute et compétent Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C’est un plaisir de savoir que notre accueil et le professionnalisme de notre équipe ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience positive.
A bientôt.
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10 10

Avis créé le : 08/07/2024
Français
Très bien passé Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci pour ce retour et la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre Volkswagen.
Nous vous souhaitons une excellente route et vous disons à bientôt chez SUMA Volkswagen Vichy !
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10 10

Avis créé le : 02/07/2024
Rien à redire Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note !
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 01/07/2024
Très bon accueil de Christelle. A l'écoute des besoins. Voiture nettoyée Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy !
Nous restons à votre disposition et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction.
Bonne route et à bientôt.
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9 10

Avis créé le : 28/06/2024
Français
Le commercial était sympathique et a répondu avec professionnalisme à toutes mes questions Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce magnifique retour !
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour vos futures demandes.
Bonne route et à bientôt chez SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 22/06/2024
Français
Très bon contact, aucun problème au niveau paperasse, livraison au top avec toutes les explications Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et restons à votre disposition pour tout besoin futur.
A très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

Avis créé le : 21/06/2024
Français
Bon acceuille Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement ce commernaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience positive.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 20/06/2024
Français
Excellent accueil et travaux réalisés dans les délais. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et pour cette belle note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 17/06/2024
Français
TRES SATISFAIT Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience lors de votre passage dans notre concession.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

Avis créé le : 15/06/2024
Français
Efficacité gentillesse Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 14/06/2024
Nickel comme d habitude Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié vos expériences dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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8 10

Avis créé le : 12/06/2024
Français
Très bon accueil, conseillère commerciale à l'écoute ... Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes reconnaissants pour votre évaluation. Votre satisfaction concernant l’accueil et le professionnalisme de notre équipe nous ravit. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 11/06/2024
Français
Personnel très sympathique et disponible. Stéphane en carrosserie est très qualifié disponible à l’écoute. Je recommande vos services et votre personnel qui m’ont donné pleine satisfaction. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour et merci pour ce charmant retour !
Nous sommes ravis de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre confiance.
A bientôt chez SUMA Volkswagen Vichy
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8 10

Avis créé le : 11/06/2024
Français
Très bien accueilli au sein de l'établissement, arrivé un peu avant l'ouverture on m'a fait patienter dans le p'tit salon j'étais bien assis avec un café. Le personnel manipule les véhicules avec soin. Ne pouvant pas rester jusqu'à la fin du diagnostic j'ai du écourté l'intervention et l'horaire à été respecté. Pas de surprise côté facture j'ai payé le montant indiqué à la prise de rendez-vous. Je suis reparti avec mon véhicule en oubliant mes devis sur le bureau, tout m'a été transmis par mail avant la fin de journée. Mon seul regret est que l'on ne m'a pas trouvé de solution alternative au changement des catalyseurs de mon audi S5 V8 Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour et merci pour ce charmant retour !
Nous sommes ravis de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre confiance.
A bientôt chez SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

Avis créé le : 11/06/2024
Français
Satisfait du service Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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9 10

Avis créé le : 06/06/2024
Très bon accueil Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Vichy vous remercie pour cet excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
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10 10

Avis créé le : 03/06/2024
Français
Très satisfait de cette concession tout s'est fait à distance avec Monsieur Hugon qui est très professionnel. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour et merci pour ce charmant retour !
Nous sommes ravis de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre confiance.
A bientôt chez SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 01/06/2024
Français
Entièrement satisfait. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Vichy vous remercie pour ce retour et la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre véhicule. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services.
À bientôt !
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Avis créé le : 27/05/2024
Français
Voiturexc40 achetée occasion (voyant. Diagnostic moteur. Affiché + pas. De lave glace niveaux pas fait. Filtre à air pas changé pas de carnet entretien Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous accordons une grande importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Cela ne reflète en rien les standards de notre concession.
Nous allons examiner très sérieusement ce qui s'est passé et vous recontacter pour échanger avec vous.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement et de répondre pleinement à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 24/05/2024
Rien à dire travail sérieux sur ma voiture et hygiène irréprochable merci Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 21/05/2024
Bon Accueil. Personnel à l'écoute. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Un grand merci à vous pour ce charmant retour et votre confiance pour l'entretien de votre véhicule.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
À bientôt chez SUMA Volkswagen Vichy !
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5 10

Avis créé le : 10/05/2024
La vidange de la boîte n’a eu aucun effet Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Lors de votre récente visite dans notre établissement, pour un problème de bruit, nous avons, à votre demande, effectué la vidange de votre boîte de vitesses.
Comme mentionné par nos équipes et indiqué sur votre facture, nous vous avions conseillé de rouler quelque temps après l'intervention et de surveiller si le bruit revenait. Si tel est le cas, il serait nécessaire de déposer la boîte de vitesses pour vérifier l'état du volant moteur.
Si le bruit est réapparu, nous sommes à votre entière disposition pour réaliser les interventions nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à trouver une solution adaptée à votre problème.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy

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9 10

Avis créé le : 09/05/2024
Français
Pas de problème Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
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9 10

Avis créé le : 04/05/2024
Français
tout s'est bien passé, notre conseiller a été parfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
A bientôt.
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10 10

Avis créé le : 23/04/2024
Professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
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10 10

Avis créé le : 22/04/2024
Français
Équipe très sympathique, prestation parfaitement réalisée, tarif cohérent, ne changez rien ! Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 10/04/2024
Français
A noter que ce rendez-vous concernait la section AUDI de votre activité Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
L'équipe SUMA Vichy
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10 10

Avis créé le : 09/04/2024
Français
bonne prise en charge et travaux Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 08/04/2024
Français
Bon accueil et véhicule conforma à nos attentes Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Toute l'équipe SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
A bientôt.
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8 10

Avis créé le : 04/04/2024
Français
Très bon accueil,à l écoute je recommande Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été une réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 03/04/2024
Français
Tres bon accueil de sérielle Florence et david avec les reponses et explications .il Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Avis créé le : 02/04/2024
Français
Bonne relation avec Clément, expérience réussie Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 30/03/2024
Français
très satisfaite de notre achat, vente et suivi parfait (Pascal ,Alois° Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 26/03/2024
Français
Commercial efficace et sympathique Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 25/03/2024
Super accueil, les commerciaux sont très sympathiques et à l'écoute du client et suivent leurs exigences. Je recommande cette concession. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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9 10

Avis créé le : 24/03/2024
Français
Bon accueil de toute l’equipe, Pascal,Clement,et...un jeune homme dont je ne connait pas le prenom; bon professionnalisme de Pascal qui a bien ciblé et compris notre démarche pour un futur changement de véhicule et nous sommes satisfaits de notre " rapide " acquisition. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Avis créé le : 19/03/2024
Français
l' accueil est très chaleureux et le personnel très compétent Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Avis créé le : 19/03/2024
Français
Bonne achat, très satisfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 19/03/2024
Français
TOUT ÉTAIT PARFAIT Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
9 10

Avis créé le : 13/03/2024
Français
très professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et pour cette belle note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 13/03/2024
Français
Concession parfaite. Très bel accueil de toute l’équipe. Mr. Poulet m’a très bien conseillé lors de l’achat de ma voiture et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Très contente Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant retour que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes.
C'est un plaisir pour nous de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de votre confiance pour l'achat de votre Volkswagen.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez SUMA Volkswagen Vichy !
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10 10

Avis créé le : 06/03/2024
tres satisfaisant Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note !
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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9 10

Avis créé le : 01/03/2024
PERSONNEL TRES COMPETENT Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Avis créé le : 27/02/2024
Français
hugo est tres serieux tres profesionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 23/02/2024
tres bon acceuil excellent service Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil et du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 17/02/2024
Français
Merci a Hugo et monsieur pour leurs professionnalisme pour l achat de notre voiture Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 14/02/2024
Français
RAS. Satisfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et cette excellente note !
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 03/02/2024
Français
10 SUR 10 POUR Lucas DESRICHARD Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Lucas et vous remercions pour cette excellente note.
Bonne route et à bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 03/02/2024
Français
Entièrement satisfait de notre q3 et de notre commercial Lucas Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 31/01/2024
Très accueillants Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 17/01/2024
Français
Concessions très professionelle Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 16/01/2024
reception rapide , prêt d'un véhicule, véhicule rendu propre Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait ce superbe retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 27/12/2023
Français
accueil, planification, ponctualité TB Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci pour ce très bon retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
Très belles fêtes de fin d'année et à très bientôt !
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 23/12/2023
Français
Véhicule arrivé en temps voulu Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci pour ce très bon retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et vous remercions de votre confiance.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Très belles fêtes de fin d'année et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 22/12/2023
Personnel très professionnel et agréable avec la clientèle Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.

Très belles fêtes de fin d'année et à très bientôt !
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 19/12/2023
Super services Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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Avis créé le : 13/12/2023
Français
Parfaitement professionnel Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 09/12/2023
Très content de de mon premier TCross reparti sur un deuxième Tcross automatique Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre retour est très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy.
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10 10

Avis créé le : 07/12/2023
Français
ras parfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. A très bientôt chez SUMA !
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Avis créé le : 04/12/2023
Français
Commercial à l'écoute de notre recherche, promesses tenues et délais respectés Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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10 10

Avis créé le : 04/12/2023
Français
Bien accueilli, équipe très professionnelle. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait cet excellent retour.
À bientôt,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 03/12/2023
Français
EXCELLENT ACCUEIL Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil dans notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 25/11/2023
Français
Très satisfait Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre établissement a été positive.
Nous espérons continuer à répondre à vos besoins et sommes à votre disposition pour toute question ou demande de renseignements supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
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10 10

Avis créé le : 25/11/2023
Français
Hugo nous a très bien renseigné, à été à l'écoute de notre demande, Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre établissement a été positive et que vous avez été bien accueilli et conseillé par Hugo.
Il est toujours agréable pour nous de savoir que nos collaborateurs ont su vous mettre en confiance et vous guider dans le choix d'un véhicule adapté à vos besoins et à votre budget.
Merci d'avoir partagé votre expérience et votre recommandation.
Si vous avez d'autres besoins, n'hésitez pas à revenir vers nous.
L'équipe SUMA Volkswagen Vichy
Lire la suite
10 10

Avis créé le : 24/11/2023
Bon accueil ,bon relationnel avec notre commercial Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil et du service de notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
Lire la suite
8 10

Avis créé le : 24/11/2023
Bien dans l’ensemble Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Toute l'équipe de SUMA Volkswagen Vichy vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos retours sont très importants pour notre amélioration au quotidien. À très bientôt chez SUMA !
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10 10

Avis créé le : 24/11/2023
Français
Equipe très réactive et arrangeante. Un grand merci pour leur professionnalisme Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession.
Bonne route et à bientôt !
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Avis créé le : 22/11/2023
Client depuis plus de 25ans dans la même concession , je constate que le suivi atelier et diagnostic est en forte dégradation. Flag
Réponse de SUMA Volkswagen Vichy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour concernant votre expérience récente dans notre concession.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez constaté une dégradation dans le suivi atelier et les diagnostics.
Votre fidélité est précieuse pour nous, et comme évoqué avec notre responsable après-vente lors de vos récents échanges, nous sommes déterminés à rectifier cette situation.
Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Cordialement,
L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
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